隨著疫情與加密技術雙重擴散，它們深刻地改變了世界的運作方式，德勤第四次年度 “全球區塊鏈調查 ” 發現，金融服務業（FSI）必須加速走向產品現代化和產品多極化，以實現突破性發展。在該調查中 73 %的受訪者擔心他們的組織如果不采用區塊鏈和數字資產，將失去競爭優勢，76%的受訪者認為，隨著數字資產在未來5至10年內逐漸取代法定貨幣，實物貨幣的終結已經不遠，盡管有這些挑戰，人們始終對區塊鏈、數字資產以及加密貨幣解決方案的未來市場持樂觀態度。93% 的 FSI 資深從業者強烈或有些同意未來經濟數字化的發展趨勢。
德勤咨詢有限公司負責人、全球和美國區塊鏈和數字資產領導者Linda Pawczuk在調查中寫道，”在過去的一年里，我們發現全球金融生態系統都在思考由數字資產推動的新商業模式方面發生的重大轉變，以及這如何在金融基礎設施中發揮有意義的作用，德勤2021年’全球區塊鏈調查’顯示，銀行業根基已經被新的技術所動搖，大量傳統職能都正在被淘汰，金融服務行業的參與者必須重新定義自己，并找到創新的方法來參與未來經濟的發展，”
與以往關注區塊鏈的實用性和普遍采用的版本不同，今年的 “全球區塊鏈調查 “著眼于由區塊鏈技術創造的數字資產如何顛覆全球的金融服務行業。
主要調查結論
“2021年全球區塊鏈調查 “發現，全球FSI領導人將數字資產及其底層區塊鏈技術視為現在和近期的戰略重點，近80%的總體受訪者表示，在未來24個月內，數字資產對他們各自的行業將非常/有些重要。81%的人強烈同意區塊鏈技術具有廣泛的可擴展性，并且已經實現了主流應用，
隨著這種向數字化的轉變繼續加速整個行業的轉型，金融服務機構必須找到新的商業模式，托管（45%）、新的支付渠道（42%）和投資/投資組合多樣化（41%）在整個調查對象的潛在用例中脫穎而出，成為主導趨勢，正如資金托管和交易一樣，數字貸款和資本形成也在提升體量，因為新的技術可以滿足人們對更有效的資金托管方式日益增長的需求，因此，36%的受訪者表示，獲得資金來源將成為數字資產對其各自組織影響的最大領域。
此外，調查結果還支持使用數字資產來簡化目前非常分散且復雜的支付流程。大約43%的FSI受訪者表示，新的支付方式代表了數字資產在其生態中 “非常重要 “的作用，在FSI資深從業者中，這一數字躍升至63%，
然而，對區塊鏈、數字資產和加密貨幣解決方案的潛力的共同樂觀態度并非就意味著該技術前途坦蕩，約有6/10的調查對象–以及7/10的FSI資深從業者–認為監管障礙是公眾接受數字資產的最大障礙。安全問題也上升到了榜首。近70%的總體調查對象認為數據安全的監管需要有效地解決方案，71%的總體調查對象認為網路安全是接受的最大障礙，
“隨著數字資產的破壞迅速改變市場，全球金融服務正在努力重塑自己，創造業務以產生新的收入來源，”德勤咨詢公司負責人、美國金融服務行業區塊鏈領導者Richard Walker說。”對于那些探索利用區塊鏈技術和數字資產的力量來重新想象其商業模式的參與者來說，全球金融市場的幾個領域存在著真正的變革機會。”
在對1280名高級管理人員和從業人員的調查中，該調查發現，77%的人表示，如果他們的組織不在其業務戰略中采用區塊鏈或數字資產，將失去競爭優勢的機會，同樣，80%的領導者認為他們的行業將從區塊鏈、數字資產和加密貨幣解決方案中看到新的收入源。
隨著區塊鏈提供了一種安全的數字方法來交換和存儲價值，全球金融服務業尤其經歷了一場地震般的轉變，采用該技術的速度比以前快得多。84%的受訪者認為區塊鏈已經實現了主流應用，這標志著絕大多數人同意這些說法，
當然，作為受區塊鏈影響最大的行業，重要的是要記住，金融服務領域對區塊鏈的青睞程度要高于全球整體市場。
德勤在2021年3月24日至4月10日期間進行了 “2021年全球區塊鏈調查”，抽樣調查了10個國家/地區的1280名高級管理人員和從業人員，巴西、大陸、香港特別行政區、德國、日本、新加坡、南非、阿拉伯聯合酋長國、英國和美國。
調查對象分為三類:
- 整體: 政府和公共服務；技術、媒體和電信；以及生命科學和醫療保健在內的所有選定行業的調查參與者，
- FSI整體: FSI的高級管理人員。
- FSI資深從業者:已將區塊鏈和數字資產作為五大戰略重點，并已將區塊鏈解決方案部署到生產中或將數字資產整合到其核心業務活動中的高級管理人員。
德勤與客戶和政策制定者合作，探討區塊鏈和數字資產如何改變當今商業和政府的面貌。新的生態系統正在開發基于區塊鏈的基礎設施和解決方案，以創造創新的商業模式并顛覆傳統模式，這發生在全球每個行業和大多數司法管轄區，
