我在郵政儲蓄銀行上班有六年多的時間,總共見到過有不少于10次,客戶儲蓄銀行卡可用余額為負數的情況。距離現在最早的一次,就在上個月。我給大家說幾個比較典型的案例,以及他們銀行卡為負數的原因。
銀行卡可用余額,負1100多萬
這個是19年的事情,有天下午的時候,我們接到一個下發的客戶投訴,里面客戶說之前在我們銀行網點辦了一張銀行卡,一直用的好好的,為什么突然銀行卡余額為負數了?還負1100多萬。
然后投訴件里面,還有客戶銀行卡活期賬戶余額的照片。
當時接到這個投訴的時候,真的是把我們幾個當天上班的人都驚住了。我想起來一個同事說的話:郵政儲蓄銀行的95580投訴客服,是干啥啥不行,搗亂第一名。
郵政95580客服熱線,因為是外包制的,里面的客服對銀行得業務都是一竅不通的。但凡懂一點業務的,都不會把這個投訴成立。
然后我們就在自己銀行的系統里查了一下這張銀行卡,顯示這張銀行卡涉及電信詐騙,已經被法院凍結了。就是說,這張銀行卡現在你可以存錢進去,但是存進去的錢立即就會被負數抵消,除非你存錢的金額大于1100多萬。
我們幾個人就商議了一下,想著如果這個人現在就在本地,我們是不是可以把他誆過來?然后我們再報警,搞不好有獎勵,一個星期的早飯錢都省了。
然后,我們就讓一個說話聲音比較好聽的柜員小姐姐,給這個客戶打電話。沒想到電話剛一接通,一聽說是銀行的,那邊接電話的年輕人就立即開始破口大罵。罵銀行憑什么把他銀行卡給凍結?銀行怎么怎么樣……反正罵的很難聽。
打電話的柜員小姐姐就很耐心的給他賠不是,然后說是銀行的不對,這個事情呢現在很容易就可以解決。只需要本人帶著銀行卡過來,在柜臺輸個密碼就可以了。
那邊接電話的年輕人聽到這么一說,突然就不罵了,然后想了一會就把電話給掛了。
然后沒過五分鐘的時間,那個投訴的年輕人又打回來了,又是開始破口大罵,罵銀行怎么怎么樣……柜員小姐姐還是很耐心的給他說,這個事情你在電話里罵解決不了啊。你現在本人過來一趟銀行就可以了,很簡單的事情。
這個年輕人就在電話里叫,他就是不來銀行,我們能把他怎么樣吧?然后我們柜員小姐姐就說,你要是不來銀行,那就解決不了這個事情。
過了半個多小時后,這個人又打電話過來了,讓他來銀行給他解決事情,他不來,就是各種罵。沒辦法,最后我們我就把他號碼拉黑,然后向上面做了個情況說明。
一直等到下班,也沒見這個人過來,我們幾個人盤算的一個星期的早飯也就沒了。
這個年輕人銀行卡可用余額負1100多萬,這么大的負數金額,絕對是涉及什么犯罪活動了。像他的銀行卡就被明確的標記為,電信詐騙。這個年輕人自己心里也明白的很,所以他才不敢來銀行。一般只要銀行卡涉及到違法犯罪活動,就會被法院凍結,出現大金額的可用余額為負數。
欠別人錢,被法院凍結
這個是去年20年7月份的事情,是一個40 多歲的男性客戶,他氣沖沖的到我們銀行,問為啥他的銀行卡不能用了?
我帶著他去銀行的自助存取款機上查了一下,負22萬多的余額。
我就問他,這張銀行卡有沒有涉及什么違法的事情?這個客戶很堅決的說自己沒有,但是他神色之間又帶有一點疑惑。
像我在銀行里什么樣的客戶都見過,也不好點破他,就帶他去銀行的柜臺查詢了一下。系統顯示這張銀行卡,被廣東的一個法院凍結了。至于被凍結的原因,我們查詢不了。
然后就拷屏給他,問他有沒有在廣東出什么事情。結果這個客戶也是心很大,就是直接說,他在那邊有欠別人錢沒還。還說,自己沒想到,居然真的會被法院凍結。
這個中年客戶就問,有啥方法解凍沒?我們就如實回答,有。就是去廣東那邊找法院,然后把錢還上就可以了。
這個客戶聽完后,就翻眼瞅了我們一眼,然后自己走了。
像很多人欠別人錢不還的,就可以申請法院凍結那個人名下所有的銀行卡賬戶。比如說,欠20萬,那凍結多少張銀行卡呢?凍結到銀行卡里的余額可以抵消20萬為止。超過一定的期限,如果還不還款,法院就會強制性的把銀行卡里的錢劃走。
如果銀行卡里錢不夠,或沒錢怎么辦?那就會把你名下所有的銀行卡賬戶都凍結。直到你把錢還上為止。
虛擬貨幣交易,涉及洗錢的
就是上個月的時候,有個姐姐拿了一張交電費的銀行卡,過來問我們,為什么銀行卡里有錢,可是供電公司卻沒有扣費?現在供電公司已經把她們家停了,要讓我們銀行賠償她的精神損失。
我也是在ATM機器上查詢了一下,發現這張銀行卡是余額400,可用余額負九萬多。
我就問這個姐姐,這張銀行卡是她本人的么?這個姐姐說,是她老公的,但是她知道密碼。
然后帶她去銀行柜臺查了一下,發現也是被法院凍結了。具體原因,銀行是查不出來的。
然后這個姐姐就打電話給她老公,問怎么回事。過了幾分鐘后,這個姐姐過來小心翼翼的問我,銀行卡被凍結會不會是因為這張銀行卡買賣比特幣?她說她老公給她說,這張銀行卡之前有過這樣的交易。
這個,還真的有這個可能。但是銀行卡涉及虛擬貨幣交易,只會是銀行凍結,而且不會出現可用余額為負數的情況。 如果出現因為虛擬貨幣交易被法院凍結的,那不用多想了,肯定是涉及洗錢了。
這個姐姐問,多久可以自動解封?如果是銀行凍結,可能過個幾天就是解凍,就是銀行給你的一個警告。但是法院凍結的,那就不知道啥時候能夠解凍了。
銀行卡涉及虛擬貨幣交易,非常容易被賬戶凍結。但是一般都是銀行凍結賬戶,不會出現可用余額為負數的情況。而且,銀行凍結,一般個把星期就會解封。 如果虛擬貨幣交易被司法機關確定參與洗錢犯罪,那就會出現這個姐姐老公這樣的情況,銀行卡可用余額為負九萬多。
銀行卡只要余額為負數,基本上都是有事情
只要你的銀行卡出現余額為負數的情況,基本上都是被法院凍結的。不用懷疑,肯定都是犯了事情的。
涉及電信詐騙,洗錢犯罪,虛擬貨幣交易涉及洗錢犯罪,欠錢不還的老賴(還有給別人貸款做了擔保。所以千萬不要隨便給他人做擔保。)
原來都是這樣誆騙客戶啊!
第一次聽說客服熱線電話外包
我很行卡負50多萬,我可是良民,是真欠銀行這么多!房貸
所以交易用支付寶微信
你們遇到過郵政儲蓄卡余額出現負數的嗎?是什么原因出現負數,進來學習一下
09年左右,我在學校的儲蓄銀行查賬,9億多,就是拿不出來。
業務水平最差的一個銀行,體應真的差
按揭貸款的卡也可能是負數
銀行客服采用外包,這是什么神操作,,