原則上每個銀行都有相關規定，不允許保安替代或者幫助銀行處理客戶的業務，用您的話就是干大堂的活。
實際情況怎么樣呢，很多銀行確實這樣執行的，但是有的銀行卻默許甚至跟保安說，讓其輔助大堂，指導或者幫助客戶辦理業務，如告訴客戶怎么填單，告訴客戶怎么用ATM，激活網銀以及引導分流。其根本原因是啥呢？就是因為有時候客戶比較多，大堂太忙了，人手不夠，才允許此事發生。原則上這樣是不允許的。
保安的職責是保衛銀行內部安全，防范意外發生，如果幫助大堂處理業務的話，很難關注周圍情況，風險性會大大提高。其次呢，保安的業務能力及金融風險意識相對比較低，容易引起糾紛，甚至會出現更嚴重的問題。
2012年的時候，在我之前工作的銀行發生過這么一件事，一老太太存錢，人太多，保安幫他從機器上存，其中一張錢不識別，保安讓老太太去柜臺換，在此期間，他把錢全部退出來自己拿走，老太太也不知道，后來發現這事，保安隊長出面，我們行長一起賠償了老太太，最后沒起訴那保安，但是給開除了。
上面的是真實發生的，不是想表達保安不好，而是銀行管理的問題，如果嚴格遵守制度不讓保安輔助辦理業務就會避免此事發生。
現在基本上都不太會讓他們辦了，因為出現的糾紛比較多。
希望我的回答能滿意，關注一下唄。
我干過銀行保安，什么都都讓你做，掃地，拖地板，幫行長主管賣早餐，教老人顧客操作存取，凡是能用上作的都叫你做，反正里面誰都可以叫你干活，誰都可以使喚你，還不能有厭言，這就是銀行保安工作了。
感覺社會還沒認知保安這職業，總覺得清閑了，該做點雜事才好，但一旦發生安全事件，第一個問責的就是保安，養兵千日用兵一時，這些領導沒悟性嗎
銀行的備用金每天都存在保安公司，除了領導，保安都是體制外人員，難道比銀行的固定工還穩妥嗎！
我是銀保監分局保安。天天坐著
銀行保安很辛苦，他們在大廳為顧客熱心、精心服務非常好，他們雖然是臨時工又掙錢少，他們比個別正式工熱情多了，為他們點贊！
省錢啊，大堂經理5000工資，保安才2000多
我是一名中銀保安！主要的工作上班前半小時接運鈔車，上班后大廳巡邏，不讓坐著，中午半小時吃飯時間，到下午下班！運鈔車走后方能下班！每月八天休班，工資僅有可憐的2200元！大廳的業務任何時侯，任何事情都不得參與！
我是什邡市思源銀行保安，工資一個月一千四百元，大堂雜事都要做
你的故事半真半假，保安能拿走老太的錢大堂經理就不能拿？這保安不會是沒身份證明的人吧，他拿了能飛上天去？大堂拿了不可以象保安那樣消失？
是的，我們銀行就是保安要給我們去買飯，如果你不買飯，行長會給他小鞋穿的，有一次我們這里的保安休息，好來一個頂替他的保安就叫他去買飯，他不答應不給去買飯后來，好了，他麻煩來了，行長就找他工作上的茬了。就叫他一直在門口站著。不許走動。也不讓休息吃飯不能超過時間，也不能看行動電話，也不能打電話。上廁所也要規定時間。如果銀行門口停著車子和助動車。你要叫保安去搬掉。如果保安不聽他的話，他會和隊長說，叫他換掉。所以說為了生存，只能幫他們做事……