8月5日晚，網友@fiore花花 發視訊稱，她此前在全季酒店入住，凌晨3時許遭一裸體男子擅闖房間，消息曝光后引發極大關注，
目前，該男子已被警方給予行政拘留5日的處罰。對此，有律師表示，警方給予的懲罰完全符合法律規定，同時酒店方過錯明顯，應承擔相應責任，當事女子可向酒店索賠，
另據媒體報道，8月6日，針對于客人花花在入住全季時遭遇的闖入事件，全季酒店發布了致歉聲明：“我們在此向您和所有熱愛全季品牌的住客和粉絲真誠道歉。沒有保護好入住的客人，是我們不可推卸的責任，辜負了客人的信任，也違背了品牌對客戶的承諾，我們將對此進行最深刻的反省。”
全季酒店表示，全季品牌對此高度重視，第一時間展開了內部調查。調查情況如下：
1、事情發生后，門店第一時間配合公安對該事件進行了調查和處理，對肇事男客人進行了拘留，
2、針對客人要求查看酒店監控錄像的問題，根據 《公共安全視訊圖像資訊系統管理條例》第六條【秘密和隱私保護】規定，未經公安部門同意，酒店不得單方面給客人查看監控錄像。
3、經查實，雖然酒店安保發現男客人在走廊的異常行為后對其進行了制止和警告，并將其送回房間，且在房間門口停留觀察了一段時間，但沒有對其進行持續重點關注，并及時采取有效控制其行為的措施，
4、安保在進行樓層巡檢的過程中，并未發現客人房門沒有關閉。
5、事情發生后，門店未能給到客人更多的關心和幫助，全季品牌將派出專人與客人聯系，當面致歉，
另外，全球酒店還表示，將對全國所有全季酒店的門店，進行酒店安全全面自查，
網友@fiore花花稱，截止到目前我私信收到了很多“相似經歷”，這些普普通通的女孩子，沒有渠道，沒有途徑，我有公司，有律師，有平臺，有諸位原PO朋友，有自己的渠道她們呢！她們怎么辦？怎么辦？！出了事的她們，一生都在噩夢和陰影里，而惡人無任何損失，憑什么！！！？？？此次事件，我，一步不退。
