華為Mate10，用了一年半，總覺得不爽，就去體驗了一把99元換電池的服務，下面是我的服務經歷，確保真實。
首先，沒有預約，在華為商城在線下的單，交了錢，到了比較近的一個門店，說明了情況，接待人員挺專業，做了記錄，目前為止印象非常好（為以后的不好留下對比）。明確告訴我要等2小時左右，因為要先檢測30分鐘，然后因為當天人多，要排隊，預計1.5小時。
坐下來后，立刻有人送了免費的茶水，是直接端到你面前的，真的不錯，又加1分。
等了30多分鐘吧，出來一個工程師，問誰是**號，我說是我，然后告訴我檢測電池很健康，90分以上，正常80分以下才建議更換，哎，我網上都交了錢了，算了換吧。小哥幫我省錢，不錯，又加1分。
接下來又等了快1個半小時，換好了，我抱怨了一句好久，工作人員挺耐心，說換好有一會了，不過也要測試，必須測試一會沒問題才能給我，哎，服務流程真不錯，拿著行動電話走了。
以上感覺都超好，是我去過所有服務門店最好的一個品牌了。
下面要吐槽了哦。
拿回家，突然發現我的舊電池沒有還給我，萬一他們拿去裝給其他人呢？我行動電話在里面換電池的時候，對我來說是黑盒，什么也不知道，怎么確定換的是新電池，一堆問題，不過想著應該不至于也就沒特別糾結了。
過了2天，開車去朋友公司，突然發現定位不了，我暈，當時還覺得奇怪，一路上都沒有成功定位過，導致我下錯一個出口，多跑了路。
空下來才想到可能是維修行動電話的問題，于是悲催的第2次去了門店，找了店長，一共2個問題。1，為什么換電池舊電池不給我，而且電池我怎么知道給我換了新的？2，為什么不能定位。
店長態度還是很好的，問題1他說舊電池都是直接扔了，而且新電池確實沒辦法在行動電話里看到序列號，不過可以拆機給我看，剛好要維修，拆開看了，確定出廠日期在我購買行動電話日期后了。
問題2，又等了1小時，答復我確實裝機時漏裝了一個接口，剛好就是定位的，這款機器門店修的不多，所以經驗不夠，道歉，哎，也只能算了，就是又耽誤了小半天時間。
到此，行動電話又正常使用了。
總的來說，華為門店服務流程相較算是不錯的，服務人員態度也良好，就是維修水平和測試方法還需要要加強。
另外，換了電池，剛好沒多久升級到9.1系統，發現放在那邊電跑的好快（這個行動電話做備用機了，平時基本只裝一個卡，很少用），不知是何原因。總之基本上就放那邊，2天要充一次電。最近看今日頭條越來越卡（新買的行動電話飛快，而且這個行動電話雙清了系統了），用的少，也就不糾結了。
希望對大家有幫助啊。
屏幕摔碎，換屏幕，華為售后去過一次，又給開門，遞熱水喝，趕上中午發小面包，客服邀請客戶服務的姿勢很講究，總之行動電話屏幕讓孩子摔碎了，換個屏，覺得華為售后服務很好，售后很多五十多歲的人不會處理一些功能，認為行動電話有問題才來的，經過工作人家的耐心講解才會用了，才走了
今天在華為售后，換了一塊電池，換之前的電量為53%，新換的電池開機之后還是52%我懷疑他沒給我換。華為售后給我解釋說正常的情況下就50%多 新電池，說明碰巧。是這樣的嗎 怎么能證明他給我換了是新電池。換下來的電池是我跟他急眼之后給我的。
上個月因為電池鼓包去華為售后點換電池。我的是NOVA3，早過了保修期。第一天去檢測后說需要預訂電池，要我第二天過去換，電池99塊。第二天去不到一個小時就換好電池。拿行動電話的時候，店長跟我說幫我申請了活動電池免費的，不用錢。我再三問了幾次，確定是免費。那個驚喜真的令我對華為刮目相看。最后我自己都不好意思了，就在店里面買了一條3A數據線。給華為售后打十分，服務態度超好。
mate8使用三年后，感覺電池能力下降，在山西工作，到華為維修中心，也沒預約，經過檢查，的確電池能力下降太多，需要更換，說交費99元，同意后，維修中心人員開始登記檢查行動電話各項功能，列印一張表，用戶簽字，開始更換，約半小時，更換完了，重新裝上電話卡，開機，正常，已經一年多了，現在仍在使用
我的華為mate9使用一年半電池鼓包了，99元換了一塊新的，新的用了一年又鼓包了，老公的華為mate10用了一年多一點，電池也鼓包了，崩潰，我是中獎了嗎，電池上是不是寫著再換一塊啊[衰]現在家里兩個鼓包行動電話，誰能給我解釋解釋，華為行動電話電池是不是有保鮮期，就一年，多了不行
我也換了電池。以前的電池因為邊玩邊充電，導致電池鼓包了，就去換了一塊，流程和樓主描述的一樣。不過，換完后門店要把舊電池給我，是我不要的，我拿回家還得找地方丟棄，而電池又不能隨意丟棄。所以，就留給華為門店了
三點：\n第一，舊電池直接扔掉是不可能的，因為你是網上購買的99元活動，換下來的舊電池客服是一定要返回廠家的！他說是扔了，明顯是騙人的。\n第二，Mate10的定位問題，不可能是什么接口，最多是主板支架，支架上的天線FPC撕裂，導致GPS定位不準，文中說的接口也明顯是忽悠你的。\n第三，說是更換完電池要測試一會，你最終的GPS問題印證了他這個測試也是忽悠你了。
請問你為啥非得要換電池呢？我覺得你完全沒有必要換電池啊！
兩天充一次電還跑電快？？兄弟呀，你要求太高了吧！叫俺這一天一充的情何堪啊。
我mate9聽說99能換電池，因為行動電話電量下的比較快，用了3年了，我就去了，排隊挺長時間，然后找個拿個什么設備給我電池做檢測，說電池健康92%，70-80左右換電池就行，然后就讓我走了[摳鼻]