前段時間,永輝超市因在小程式中,未事先征得消費者同意,對每筆訂單收取1元包裝費,被有關部門罰款3.2萬余元,
隨后,永輝超市發布致歉聲明,宣布將對涉嫌違規的20.148萬訂單進行補償,公司將按每個1元的補償方式發放至用戶永輝生活小程式賬戶內,
雖然永輝超市的事情告一段落,但是卻引發了網友激烈的討論,其中存在大量網友吐槽相似時間,其中透露出,相比于商超的打包費,外賣、團購外送平臺的包裝費更是“重災區”,不僅收費價格高,有些甚至每個單品都要單獨收取打包費。
有網友稱,自己點了個42.2元的外賣,包裝費就4.9元,而這份近5元的打包費只是比堂食多了兩個一次性袋子、一個一次性手套、一個濕巾、一個跳跳糖、一個愛心貼紙。
還有消費者反映稱:“離譜的是,某些店鋪連贈品也要收包裝費,包裝費甚至比贈品的價值還要高。”
而在這個普遍存在的現象中,讓顧客尤為不滿的是外賣強制收打包費的現象,
有網友質疑稱:“餐盒收錢還可以接受,一個饅頭,用塑膠袋套起來,竟然也要收1塊錢打包費,買兩個饅頭要收兩份打包費,讓人不解,”
對此,一位曾經營外賣店的店主坦言,許多遠超出成本價格的包裝費是為了盈利,“你以為那是包裝價格,但它其實是商品價格的一部分,這些全都是商家的套路而已。”
這位店主透露,平臺要求做活動,大部分商家需要抬高價格再進行活動的滿減,要不然就沒有流量,無法獲得訂單,而收取包裝費對許多電價來說也是無奈之舉,目的是為了貼補損失做出的選擇,不加包裝費就要加菜價,對消費者來說都是一樣的。