近日，網友林先生在上海“全家便利店”大連路三店和彰武路三店購買烤腸，食用后多次腹瀉，
客服回應稱：對燒烤類食品的售賣時間有強制規定，不得超過4小時，超時必須報廢，林先生提供的視訊中，店員稱烤腸是前一天4點放進烤架的，遠超規定時間，而在另一家門店，店員表示，不記得幾點放進去的。
收到輿情后，楊浦區市場監管局四平市場監管所執法人員于2021年8月24日對“全家便利店”大連路三店和“全家便利店”彰武路三店進行現場檢查。
經查，上述兩家門店證照齊全，持有進貨憑證，現場未發現有食物變質等情況。上述兩家門店均二十四小時營業。“全家便利店”彰武路三店負責人表示，其門店售賣烤腸的形式為現烤現賣，
“全家便利店”大連路三店負責人表示，其門店售賣的烤腸從早上4點開始進行烤制、售賣，售完后再進行下一批的烤制，直至第二天早上2點結束售賣，并清理貨架，下一輪烤腸的烤制再從早上4點開始，
8月24日，全家表示，大連路三店、彰武路三店存在違反公司關于燒烤類商品4小時報廢規定的行為，并承諾整改，將在全國范圍加強販售期限管控要求的宣導與落實。
據澎湃新聞報道稱，楊浦區市場監管局將對相關“全家便利店”涉嫌違反食品安全法的行為立案調查，
