西安一名67歲老人網購時點錯數量,誤買157雙鞋卻只收到一雙,扣款6589元,直到8個月后才發現問題,商家表示最多賠300元。
據報道,這名老人此前都是年輕人幫著網購的,這是他第一次獨自選購。
今年1月10日,老人選好一雙單價42元的棉鞋后就下單了。他是老花眼,網購時沒戴眼鏡。選定商品后,他看到有個“+”號,覺得確定要買這雙鞋就應該按一下這個“+”號。至于為什么最后竟然成了157雙,他說自己也不知道咋回事,
確認付款時,他沒細看就直接點擊了,微信支付提醒他也沒看,也沒收到銀行的短信提醒。
之后他接到一個電話,詢問他為什么買那么多雙鞋?他告訴對方“我就買了一雙鞋啊”,對方“哦”了一聲就把電話掛了,
8月5日,老人讓女兒幫自己給銀行卡轉賬時,才發現這筆6589元的網購支付記錄,女兒聯系客服卻說已全部發貨,網購平臺表示最多賠三百。后來聯系合肥市消費者投訴熱線工作人員表示,該公司已被列入經營異常名錄,
女兒將此事曝光在報刊上,最終在8月29日,購物平臺商戶退款6547元。