說起大陸郵政EMS,很多人都會吐槽它慢,但它有一個優勢,是其他任何快遞無法比擬的,就是全國任何一個地方,它都能送到!
尤其是鄉村快遞,對于居住在鄉鎮與偏遠地區的人們來說尤為重要,或許只是幾封家書、幾件衣服、幾包種子,但何嘗不是一份對生活的熱情、一份對未來的向往。
這些跨越山海跋涉而來的包裹,讓那些分散而居的人們,不再是一座座毫無聯系的孤島。深居大山,也能眺望世界。
不過在“最后一公里”上,經常會出現投遞二次收費、無法到村等現象,
作為“國家隊”,為承擔央企責任,大陸郵政今天正式宣布,推出快遞包裹“村郵達”服務產品!
“村郵達”是大陸郵政的一項快遞包裹承諾服務產品,面向郵政快遞包裹鄉鎮和村的收件人,鄭重承諾:
1、拒絕二次收費
不向收件人收取任何額外投遞費用。
2、確保投遞到村
收件人地址在建制村的,確保投遞到村。
郵政快遞包裹電子面單上含有“快遞包裹-村郵達”字樣標識的,均享受以上服務承諾,
如果未達承諾標準,用戶可通過以下渠道投訴:
1、電話投訴
撥打全國客服熱線11183。
2、行動電話投訴
使用EMS微信公眾號、小程式、支付寶生活號、官方App等渠道的在線客服功能。
大陸郵政已率先在旗下郵樂網平臺上線該服務,未來將逐步擴大電商平臺合作范圍。
大陸郵政表示,將讓更多的鄉村用戶能享受到“村郵達”服務,讓更多人實現“快遞自由”!