據極目新聞消息，有網友8月27日發微博稱，自己于8月25日在圓通快遞北京西城區白紙坊分部取快遞時，被告知該件已被退回，具體原因不明，只要求他等待上級處理結果，
但李先生不滿該結果及對方的服務態度，便當場抱怨了幾句。誰知該分部員工出言不遜，表示如果李先生再這個樣子，以后李先生家的快遞就都不送了。
當李先生拿出行動電話拍攝現場情況時，遭現場的快遞員搶奪行動電話，并被圍毆致多處受傷。
從李先生發布的視訊來看，事發現場有多名身穿員工快遞工作服的員工，一位身穿白色短袖的男子上前搶奪他的行動電話。隨后畫面呈現黑色，現場傳來打罵聲和讓李先生刪除視訊的聲音，
視訊
其后，李先生開車欲離開，有員工試圖關閉大門阻止其離開，還有人拍打他的車門，
李先生描述稱，在現場他被拳打腳踢，后腦還曾撞擊在身后的快遞車上，導致他一度癱倒在地。醫院診斷證明書顯示，李先生身體有多處損傷，上肢多處淺表損傷，軟組織損傷。
針對上述情況，有記者聯系上李先生，其表示打人者仍未道歉，記者向圓通快遞總部工作人員反映該情況后，對方回應稱將核實了解情況，
