奶茶店買的奶茶竟然是“液態硅膠”?最近,上海的陳女士就在喜茶遇到了奇葩一幕。
據大陸媒體報道,8月29日,上海的陳女士通過喜茶微信小程式下單了一瓶雙炸楊桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶,取茶地點為喜茶上海南翔印象城店(位于該商場一樓),大約16時37分左右,陳女士到達該門店取茶,
因店員失誤,陳女士在未知的情況下喝下展示柜上的仿真樣品。當天陳女士在店員的陪同下前往醫院洗胃,但就仿真樣品里的液體成分,店家多次改口。
陳女士問診時,喜茶店員口頭轉述樣品內液體是“正乙烷”且無毒,但百度查詢“正乙烷”是有毒性的,急診醫生詢問其是否確定該成分是“正乙烷”時,喜茶店員表示不能確認,
于是,急診醫生認為,由于無法明確樣品成分,不能確認成分是否有毒,建議洗胃,
整個洗胃過程一共插管三次,洗胃結束后,陳女士全身發抖,并伴有胃部、喉嚨的劇烈疼痛。
當晚,奶茶店員工又表示,樣品的成分不是“正已烷”,而是其他兩種化合物,并非有毒有害物質,但無法提供書面材料證明,并就此事向公司申請了8000元補償費。
喜茶負責人稱,樣品柚柑瓶的內容物質為“液態硅膠”,并表示“不含有毒有害物質”。
陳女士稱,她的訴求很簡單,希望喜茶承認在此次事件中的失誤和管理上的問題,并通過官方渠道向她公開道歉。
陳女士希望喜茶能在自己身心還未恢復之時,先書面給出解決方案,但喜茶方面除了8000元的補償方案外,仍堅持面談,
“他們還是不愿提供我書面的檢驗報告,沒有說原因,”在食藥監局工作人員的調解下,雙方決定之后找一家都認可的第三方機構先對樣品成分進行檢驗,
陳女士也向喜茶方面提出了自己的訴求,“但首先肯定還是先要搞清楚瓶子里到底是什么,對于我的訴求,喜茶的人則表示要回去向公司請示”。