至少1元 簽收快遞還要收費?順豐表態:這是行業慣例

快遞簽收還要收確認費用?日前順豐快遞因為加收至少1元的簽收費用被質疑巧立名目收費,官方回應稱這一增值服務是目前快遞行業中的通行做法,用戶是否選擇該服務,對快件正常投遞沒有影響,

據大陸市場監管報消息,近日,有消費者向浙江省消保委投訴,在使用“順豐速運+”微信公眾號寄快遞時,發現順豐公司提供了一項名稱為簽收確認的收費增值服務,收費金額為1—19元不等。

購買該項增值服務后,收件人需憑順豐發送的簽收碼或本人身份證后6位簽收快遞。消費者認為順豐提供該項增值服務的行為侵害了其合法權益,

順豐公司官方網站“增值服務”版塊中對“簽收確認”服務介紹如下:“‘簽收確認’是指快件簽收時,需確認收方客戶資訊或要求收方客戶當面簽收的一項增值服務,可在收方與寄方起糾紛時,為客戶提供簽收憑證,

據了解,國務院頒布并于201851日施行的《快遞暫行條例》第二十五條規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收,收件人或者代收人有權當面驗收。

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