玩資訊類產品，騰訊是起了個早床，卻只搭了個末班車。在頭條還比較弱的時候，騰訊是有機會的，卻估錯了形勢，找錯了對手。等頭條系強大起來了，騰訊才發現，資訊類產品的核心是搶占用戶的碎片時間。但為時已晚。直到現在，我們依然不知道騰訊的資訊類主打產品是什么？是微信公眾號、天天快報、QQ看點、微視、視訊號中的哪一個呢？

1、早期騰訊走錯了路，跟錯了隊伍

今日頭條是張一鳴在2012年3月創建的，并在5個月后就發布了第一個版本。在哪個時候，看新聞咨詢都是企業的領導、上班的員工。觀看的渠道依然是電腦上的新浪、搜狐、網易等門戶網站。行動電話上看新聞的APP也大都是將電腦上的網站簡單搬運到行動電話端。內容分發的核心基于內容本身，也就是網站生產什么內容，用戶就觀看什么內容。最多就是加了個簡單的分類，供用戶選擇。這種模式的體驗顯然不是最優的模式。張一鳴看到了這個機會，他的今日頭條產品主打”機器算法“+”興趣推薦“。它可以讓用戶看到自己想看的內容，所以今日頭條的開屏廣告就是”你關心的，才是頭條“。這是今日頭條的技術創新，也是它快速成功的優勢。

看完今日頭條，再來看看騰訊。它是社交領域的老大，但它的野心遠不止于此。只要是互聯網的創新產品，它都想做。騰訊內部有個OMG部門，是騰訊的網路媒體事業部。專門負責網路媒體。在今日頭條剛起步時，張一鳴去騰訊內部做過分享。當時很多OMG騰訊員工參加了聽講，都覺得今日頭條是個奇怪的公司。產品采用技術思維，分發卻基于用戶興趣。這和傳統基于內容來分發的思維有太大的出入，以至于騰訊并沒有引起太多的重視。甚至還認為，今日頭條的對手是百度，而騰訊的網路新聞媒體的目標是新浪、搜狐、網易等門戶。雖然騰訊憑借微信、QQ的引流，最終讓騰訊新聞超過了三大門戶。但騰訊卻跟錯了隊伍，錯過了今日頭條的模式。

不過，騰訊也沒有完全無視今日頭條，當時內部也做了一個類似今日頭條的產品，叫做”今日熱貼“。很多人可能沒有聽過這個產品，但你從名字上就知道，它是一個從BBS演化來的產品。在這個軟體上既可以看正兒八經的新聞，也能看奇聞異事、笑話段子，頗有今日頭條的樣子。不過因為技術不過關，運營得也不好。并沒有得到馬化騰的重視，最終被無情拋棄了。

2、后期的較量，騰訊反應太過遲鈍

當2015年，張一鳴宣布今日頭條累積激活用戶2.4億，日活用戶超過2千萬時，騰訊才反應過來。它才發現，智能行動電話時代看新聞的主體已經從上班族擴大到了全體群眾，包括工人、農民。基于算法和興趣推薦的模式更加適合這個時代。這個時候的騰訊，手上的騰訊新聞客戶端還是基于傳統模式，無法和今日頭條抗衡。今日熱帖又已經黃掉了。還好騰訊的賽馬模式中，另一款產品“快豹”還算可以匹配。于是馬化騰親自督導，將產品改名為“天天快報”，展開與今日頭條的對抗。經過一年多的微信、QQ引流，天天快報終于來到了第三的位置，但離今日頭條的距離依然有點遠。

對于天天快報的成績，馬化騰還是有點失望的。不過好在騰訊的賽馬模式又發揮了作用，另一個團隊開發了一個“QQ看點”效果不錯。主推“算法+社交”，非常適合年輕人玩，抓住了年輕人的興趣點。但騰訊這兩個產品并沒有整合在一起。依然無法對今日頭條形成有效的戰斗力。

就在騰訊著急之際，張一鳴又發現了短視訊這塊新大陸。它收購了一家Musical.ly的公司，同時在大陸開始發力短視訊應用“抖音”。抖音一瞬間紅遍大陸大地。這一次馬化騰反應又慢了一步，他發現今日頭條威脅的只是騰訊新聞，而抖音短視訊威脅的是整個騰訊系。于是就有了騰訊的一系列騷操作。首先在內部立即復活了“微視”，來對標抖音。在微信和QQ對頭條系的分享作出各種限制，到后面就是各種口水大戰，起訴不正當競爭。最后，依然擋不住今日頭條和抖音的快速崛起。不過，騰訊還是擋住了張一鳴的“飛聊、多閃、飛書”等涉及社交領域的APP。

3、今日頭條成功的關鍵

今日頭條的成功的核心技術是“機器算法+興趣推薦”。這一點毋庸置疑，無論是在今日頭條、還是在抖音、西瓜、火山都充分體現了這個技術優勢。用戶想看什么，這些APP就會根據你的興趣，推送你喜歡的相關內容。這就解決了一個“眾口難調”的問題，讓今日頭條可以給全大陸用戶提供優質的服務。

抖音特別成功除了技術優勢，還抓住了這個時代的特點，那就是用戶的碎片化時間。抖音的短視訊內容雖然短，但是資訊量、娛樂性、趣味性卻一點也不差。經常逗得用戶哈哈大笑，快樂不已。當你走在馬路上，環顧四周，你會發現周邊很多人群都在刷抖音，刷短視訊。

閉環操作讓頭條的用戶更穩固。頭條在運營過程中，不僅給內容創作者對應的寫作報酬，也給讀者長期有效的時間補貼，還給推薦者相應的現金獎勵。這三個環節綜合在一起就形成了閉環。用戶通過推薦者進入頭條的閉環，讀者可以通過閱讀獲得補貼。如果有能力，可以轉化為內容創作者獲得更高的寫作報酬。而作者為了持續創作，也必須不停地閱讀掌握新知識、新素材。隨著時間的推移，他們都成了頭條的忠實用戶。

總結

在玩資訊類產品，騰訊起步并不晚，但是一直估錯形勢，判斷錯了方向。導致騰訊一直無法趕上今日頭條系。同時，張一鳴的今日頭條系不僅有自己優越的算法和興趣推薦，也抓住了用戶的碎片化時間，并打造了頭條的閉環。