“雙減”政策之下,不少主打外教的在線英語培訓機構受到了沖擊。
9月13日消息,據媒體報道,近期不少家長反映伴魚英語培訓機構退費難,
這家教培機構是以線上外教一對一為主要授課模式的培訓機構,總部位于北京,
有家長表示,一位自稱銷售經理的人告訴我,因為我有贈送的課時,也有打折活動,退費只能按總價減去原始的課程單價退,我算了一下,原價150一節的課,平均下來,我相當于90元一門課。這樣一算,我已經沒有費用可退了。
還有一位家長在微博表示,客服和班導老師互相踢皮球,就是不退費。
這位家長稱“班導說具體以客服那邊為準,相互推卸責任,我們家長就活該被你們騙錢。伴魚真是給我上了好大一節課,氣到心梗!每天想起這點破事就心煩!@伴魚少兒英語你們拿著這么多家長的錢不肯退還還有人性嗎?這些錢花著安心嗎?不怕有報應嗎?”
值得注意的是,不少家長在伴魚微博下留言退費,官方僅僅回復“會反饋給相關工作人員”,至于后續如何處理尚未回應,