為了讓用戶在使用會議時，聽得真切清晰，騰訊研發了新一代實時音頻技術——騰訊天籟AI技術，并成功把它嵌入在了騰訊會議里。
之后，團隊成員突發奇想——在大陸，有超過2780萬人是聽力障礙者，如果把這項技術用在人工耳蝸上，聽障人士將獲得更好的聽覺體驗。
去年9月，騰訊免費開放了騰訊天籟AI音頻技術，讓更多公益開發者、設備廠商、NGO及行業共享這項技術，一起幫助聽障人群解決“聽不清”難題。
一年過去，事情有了新進展，有了這項技術，人工耳蝸的語音清晰度、可懂度能夠提升40%。
據了解，人工耳蝸是一種電子裝置，可將聲音轉為電子信號，通過刺激聽神經來恢復或重建聾人的聽覺功能，
不過，人工耳蝸繞過了外耳和中耳，直接刺激內耳，使得人的生理降噪能力無法派上用場，降噪能力有限。這種感覺就像我們走進澡堂子時候的視覺體驗——霧氣彌漫，要費老大勁才能看清楚，
因此，降噪問題一直都是人工耳蝸生產廠家所面臨的技術困境之一。
從去年初開始，圍繞“如何讓聽障人士聽得清楚”這個問題，騰訊找到了大陸最大的人工耳蝸廠商之一——諾爾康，騰訊負責提供AI解決方案；諾爾康負責將這些技術裝在自家產品上，并給出測試結果。
現在，天籟實驗室與諾爾康聯合推出的“人工耳蝸+行動電話伴侶”聯合解決方案，能夠使人工耳蝸的語音清晰度、可懂度提升40%，
一方面，方案讓人工耳蝸使用者能夠真實辨別環境“噪音”，獲取“有效”聲音；另一方面，方案將人工耳蝸與行動電話伴侶間的通信延遲縮減至150毫秒內，降低使用者的聽覺延遲感，極大程度提升了聽力體驗，
此外，天籟實驗室和全球頭部人工耳蝸廠商美笛樂，開發了一款APP——美訊聽寶。這款APP有聽力測試、AI輔聽、遠程調機支持、遠程康復服務四項功能，
測聽功能不僅適用于戴上人工耳蝸或助聽器的聽障人士，你也可以推薦長輩使用，讓他們關注自己的聽力健康，及時發現問題，
“AI輔聽”功能，采用了騰訊會議中的AI降噪、AI語音增強技術。看劇、聽音樂時，把行動電話放在電視邊上，并打開這項功能——能幫助聽障人士聽得更清晰，并感受到更優美的旋律。
主觀實驗結果顯示，對于聽障且未配戴助聽設備的用戶，提升單音節識別率約66%。
