10月5日，針對有游客反映“環球影城大酒店不刷馬桶”一事，環球影城官方回應稱，目前已啟動內部調查。
環球影城方面表示，“我們對于視訊中所反映的情況非常重視，這與我們一貫的衛生標準不一致，我們已啟動內部調查，并將根據調查結果采取進一步措施。”
視訊
近日，原PO@濾鏡粉碎機 爆料稱，9月底，我們入住了環球影城大酒店和諾金酒店，大約2800元一晚，最大的福利是能快速入園，我們進行了一客一換測評。環球影城大酒店功夫貓熊主題房，沒有沙發只有板凳供休息，
入住當天，該原PO在酒店的床品、衛浴、水吧、杯具上蓋了隱形的熒光標記，這些標記可以輕松被水擦拭掉。
次日，原PO退房并換人入住同一間房，并再次進行檢查，結果讓人出乎意料，原PO發布的視訊顯示，該房間內三個枕頭的枕套以及六個水杯均有完整的熒光標記，也就是說它們根本沒有換過，
三件浴袍、三條浴巾、三條毛巾都只是更換了一件（條)。馬桶則只對馬桶圈進行了擦拭，馬桶蓋內側沒有清潔。
