一培訓機構設立霸王條款:家長遭遇退費難

在“雙減”政策落地后,大量課外培訓機構受到影響,有家長爆料VIPKID青少兒英語培訓機構退費難、審核一直不通過,

10月9日消息,據媒體報道,在“雙減政策”之后,VIPKID青少兒英語培訓機構的售課班導告訴北京的胡女士,續費的老學員上課不會受“雙減”影響,且隨時可以退費。

胡女士便在8月初花19400元報名了口語課程,但隨后卻被告知無法正常約課,

胡女士申請退費,VIPKID三番兩次延后退費時間,并拒不告知具體退款日期。

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無獨有偶,一位家長在黑貓投訴上稱自己8月27日第一次申請退款并提交審核,客服打電話確認并回復兩到三周會退款。然而9月13日班導說系統升級,不能按時退款,需要重新申請退款。如此往復,該家長仍未收到退款,

業內人士指出,一些野蠻生長多年的教培機構不愿善后,留下的退費難、找人難的“爛攤子”,讓家長和學員們倍感無奈,

預付式消費服務平臺可以通過第三方托管或者繳納儲備金等方式,來加大對培訓機構可能產生的預付費退費的風險管控,這種模式是值得推廣的,這就相當于一個公共的監管平臺,能把錢真正管理起來,防止出現退費難的問題,

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