10月11日消息，微博話題“酒店天花板漏排泄物污染旅客化妝品”引發關注，
據媒體報道，熊女士稱自己10月9日在甘肅張掖入住千璽絲路國際酒店，早晨洗漱時，天花板突然滴下排泄物，污染了化妝品，
對此，“千璽絲路國際酒店”微信公眾號發布致歉信。
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千璽絲路國際酒店表示，作為賓館經營者，感謝熊女士入住千璽絲路國際酒店，因酒店設施突發故障，對入住期間帶來不愉快深感歉意，酒店已與入住游客達成賠償協議并賠償，當事人已諒解，
千璽絲路國際酒店稱已經對酒店管網及衛生設施進行了全面排查整治，今后我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節，讓每一位游客住的舒心、住的放心，真誠感謝媒體和網友對我們的監督，
