近日,上海市民胡先生反映:自己年初在嗶哩嗶哩上支付了七款商品的定金,而截至目前,他只收到兩款商品,其余的都既無法發貨,又不能退款,
平臺給出的理由是:預售商品發貨時間無法確定,而會員下單前已勾選同意《定金支付協議》,定金不可退是默認規則,
事實上,B站會員購此前曾出現類似的情況,
有網友表示:就算不退定金,也給個發貨期限吧。超過期限,客戶可以選擇退款才對,
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對此,律師表示,商家遲遲不發貨已經涉嫌違約。在合同主要目的無法達成的前提下,消費者有權解除協議。
據了解,B站會員購是B站旗下綜合銷售平臺,涵蓋ACGN衍生品、B站周邊、大陸二次元演出、展覽等票務,
B站周邊又包括家居生活、掛件徽章、文體、周邊鞋服、電子周邊、箱包配件、主機配件、節日禮品、耳機、鍵盤等等。