槍打出頭鳥，馬云本以為自己是那把獵槍（螞蟻金服），可以狙擊一波鳥（股民），沒想到最后自己成為了被“狙擊”的對象，跌下大陸首富（神壇）寶座。螞蟻金服上市未果，引起鰱魚效應，這應該成為馬云企業經營的新起點，而不是終點。

上海外灘金融峰會上，馬云的講話已被刺骨的海風吹散，但馬云響徹云霄的“獨到”見解，仍在被公眾議論。馬云開啟了大陸互聯網電商的潮流，并一路覆蓋金融、服務、網約車、外賣等多個領域，此時的阿里帝國用“膨脹”這個詞一點也不夸張，而馬云也需要重新認識自己帶給用戶的“圈套”，重新審視企業經營的方向。

01、支付寶等承諾為用戶提供資金，讓用戶失去了消費的理性

支付寶初期，為淘寶和天貓服務，是馬云建立自由支付平臺的優質產品，用戶更方便，購物更有安全保障，本是一件好事。馬云說自己不喜歡錢，反正我不信，不然馬云就不會在支付寶上推出借唄和還唄兩款產品。利用平臺對用戶購物體量和還款準時度的計算，馬云利用所有的信用體系來評估用戶的還款履約能力，并給予相應的預支額度。

既然拿了支付寶的錢，肯定要算利息，支付寶通過資金預支的方式，讓用戶套取了大量消費額度，而這些額度最終又消費到阿里的其他平臺上。簡單的說，就是我借錢你，你還要買我的東西，你買的越多，我借的就越多。這不是向路邊乞丐施舍飯菜，解決溫飽，而是與無知的消費者進行了深度捆綁。

過度的超額消費，改變了年輕人的消費觀念，這種影響甚至超過信用卡，畢竟網購和輕而易舉的額度升級，吸引力實在太大了。馬云做強了阿里，卻做空了年輕人的錢包，如果真的不喜歡錢，請將錢包還給年輕人。

此時的馬云應該重新審視支付寶推出花唄和還唄的初衷，是不是應該做好這個“馬爸爸”，替年輕人想一想，對消費的額度和頻次做一些限制，畢竟還是很多人需要存錢。

02、網友對“馬爸爸”的稱呼很親切，但馬云應該更加低調，別毀了這個“父親”的形象

螞蟻金服上市計劃流產后，阿里的市值也遭遇了史無前例的巨跌，累計跌幅超過1600億美元，近萬億市值在短短一周內就憑空蒸發。與此同時，美股股東也對阿里提起訴訟，控訴阿里未對螞蟻上市計劃的重大事項提前披露，甚至對阿里的營收數據提出質疑，連鎖反應也讓馬云失去了大陸首富的寶座。多個專業機構預測，螞蟻在2020年上市的可能性越來越小，再次IPO可能要等到2022年。

馬云的那場演講很轟動，以至于螞蟻金服也“轟然倒地”，上市計劃半途夭折，這與馬云的過度高調有密不可分的關系。一個人可以富到對錢不感興趣，但不能將自己捧得太高，這樣也會摔得很慘。馬云此時也要深思，如何重新定位自己在公眾的形象，阿里平臺帶動了電商經濟的發展，但也是一把雙刃劍，不要對外太過鋒芒。收一收態度，緩一緩規則，看看用戶到底需要什么用戶才是上帝，而不應該是馬云自己。

03、相互保是保平臺，還是在保用戶？

自從螞蟻上市流產之后，網上關于支付寶相互保業務拒賠的消息也此起彼伏。投入很小的錢，如果自己因疾病，可以得到經濟補償，即使自己沒用上，也可以用來幫助別人，初衷很好，但結果卻很爛。心肌梗塞病人被要求患病90天后，相關數值低于50%才能索賠，如果每到90天病人就去世，就拿不到相互保的經濟補償。

這樣的條款近乎霸王的條款，病人要想拿到補償，還要能決定自己什么時候去世。相互保有超過1億用戶，算下來近110億的總資金池，卻拿不出錢來幫助一個去世的投保用戶，這還是相互保嗎？諸多打著正義的幌子，換取用戶的信任和小額資金的功能，馬云真的應該好好想想，這些業務到底是為了替用戶分憂，還是平臺為了從中套取更多的利益？

此時的馬云，也應該深思，阿里生態也好，螞蟻帝國也罷，如此多的業務，有幾個還沒有忘記初心的。馬云個人既然不缺錢，就不要當這個“劊子手”，用戶很單純，不要專挑這一波人割韭菜。

寫在最后：

馬云能有今天的成就，是付出的回報，馬云身上有很多優點值得我們學習和佩服，阿里和支付寶也曾給予我們方便和快樂。常在河邊走，哪有不濕鞋，馬云久經商場幾十年，也需要再次回首自己的整個商業生態。螞蟻金服暫停上市后，馬云和阿里都展露出了很多問題，這些問題需要馬云自己去深入思考，只有用戶至上，才可能繼續前行。

跌下神壇的不是馬云自己，而是過去的馬云，希望這對馬云來說是一個新的開始，而不是終結。我們需要馬云，但不需要謊言和圈套。

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