近日，“大V怒懟上海銀行服務太差當場取走500萬”一事引發關注。10月17日晚間，上海銀行做出最新回應，稱網點工作人員行為合規，沒有違反銀行服務要求，
10月16日晚，認證為“資訊安全、網路安全專家”，有170萬粉絲的微博大V@sunwear 發文稱，上海銀行虹梅支行服務態度意識差，自己一怒之下決定把儲存在該行的幾千萬元都取出來轉存他行，并一次性取了500萬元鈔票，兩名工作人員清點了2個小時，
日前，“sunwear”又做出進一步解釋：
證明并沒有什么“負責人解釋半天，我逼人下跪的情節”吧？
我跟保安交流也就10-15秒，我一直說的是他的態度問題，我從沒有拒絕戴口罩不愿意戴口罩，我非常配合尊重疫情防控規定，53分到門口我說“忘帶了”“你們這有么”“哪有賣的”三句話。
保安全程揮手擺手不耐煩，我立刻就去門口買口罩了，55分在隔壁結賬，56分回來的，沒有任何不滿規定，只有不滿態度，相當遵守規定了吧？沒有任何不愿意拒絕配合，從進門到去買口罩到回來一共才三分鐘，
結果反倒是我遵守了，你們工作人員口罩掛在下巴上，跟我這雙標呢？搞笑么？另外我提到的對著老人客戶喊“這么大字你不看到么？”這段監控你們查到沒？你們對待所有客戶的態度就是這樣標準嗎？你們看著自己員工不戴口罩有什么感想么？
雖然我覺得口罩不是什么大事，隔壁萬象城商場100個人里90個都沒帶（沒有攻擊萬象城的意思）。但既然你們有要求我還是老老實實都遵守了，你們卻不遵守，笑話。另外我挺想看監控視訊的，大方放出來。
