12月15日消息,@交個朋友發布“關于11月28日交個朋友直播間所銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明”,
交個朋友表示,今年11月28日,“交個朋友直播間”銷售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,
有幾位消費者向我公司反饋,他們在收貨后懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨,我們立即從該產品的多名實際消費者手中回收了五件,分別送到兩家專業機構檢測,
今天下午我們得到的其中一家的檢測結果是送檢產品為非羊毛制品,該羊毛衫的供貨來自渠道貿易商成都淘立播網路科技有限公司。
我們與對方在達成合作前,按照公司的正規流程,簽署了完備的法律協議及合同,也檢查了各種證書以及如出現假貨或不良產品時,供應商所要承擔的嚴厲賠償條款。
盡管手續齊全、流程合規,但產品還是出了問題,這讓我們感到萬分抱歉和愧疚。
為此,交個朋友即刻起馬上聯系所有購買該產品的消費者,代為進行三倍賠付,我們的客服人員會在未來一周內陸續聯系所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。
交個朋友表示,這件事暴露出我公司內部的管理還有待進一步完善,我們將徹底重新梳理管理流程,優化渠道合作伙伴管理機制,提高供應商準入門檻,全力避免類似事情再次發生,