據韓聯社報道，韓國一名玩家在谷歌商店的一款游戲中消費3351萬韓元（約合人民幣20萬元）后，在修改谷歌賬號密碼重新登入游戲后發現游戲角色消失。該玩家因此將谷歌韓國公司告上法庭，
據稱該玩家在今年7月開始的兩個月中，共結算350次，支付3351萬韓元（約合人民幣19萬元）升級角色戰斗力，改造登頂排行榜。但在修改谷歌賬號密碼重新登入游戲后發現游戲角色消失，
該玩家在提出還原人物的申請后，谷歌韓國公司表示玩家應咨詢游戲開發商。玩家在向大陸開發商發送郵件咨詢后得到的回復是無法修復該人物。據4Gamers消息，該游戲名為《신강호》，音譯為《新江湖》。
該玩家認為游戲人物消失是變更谷歌密碼所致，因此將谷歌韓國公司和谷歌支付韓國公司告上釜山地方法院，并要求賠償3351萬韓元升級費用和1000萬韓元（約合人民幣5萬元）的精神賠償，
谷歌韓國表示公司并非谷歌應用商店運營實體，谷歌商店由位于美國的谷歌LLC提供服務，并且谷歌支付韓國公司也只是支付業務代理商，均不為上述情況負責，
該玩家辯護律師表示谷歌韓國設有法人，且提供線上游戲和支付服務并獲利，而谷歌韓國的意思是消費者需要前往美國打官司，這樣的說法毫無道理且無法接受，據稱，釜山地方法院將于22日對本案進行首次審理，
