10月28日早盤，“同花順崩了”的消息曝出，并一度沖上微博熱搜首位，閱讀數超過了2.4億次。
此后，同花順表示，“因網路線路出現異常，同花順APP部分用戶出現登入異常，目前已經恢復。如有個別用戶仍存在問題，請隨時聯系我們。由此對用戶造成的不便深表歉意”，
針對“同花順”APP出現異常一事，同花順10月28日晚間披露稱，公司全資子公司浙江同花順網路科技有限公司(以下簡稱“網路科技”)遭到了浙江證監局警示，
浙江證監局表示，10月28日上午，發現網路科技公司運營的“同花順”APP出現異常，同時在新浪微博等媒體出現輿情事件，對市場造成嚴重影響，網路科技公司未立即報告上述資訊系統異常情況，在浙江證監局工作人員向網路科技公司了解相關情況后，截至當日下午3時，網路科技公司仍未報告此次資訊系統異常的原因及處置情況，
網路科技公司上述行為違反了《證券基金經營機構資訊技術管理辦法》第五十五條第三項的規定，反映網路科技公司資訊安全風險管理不到位。根據《證券基金經營機構資訊技術管理辦法》第五十九條的規定，浙江證監局決定對網路科技公司釆取出具警示函的監督管理措施，并記入證券期貨市場誠信檔案。
根據公開數據，截至2021年9月底，大陸投資者數量(A、B股合計)已經接近1.94億，“熱搜第一”折射出部分投資者熱衷于短線交易，有投資者表示，當時大盤在下跌，交易系統崩潰影響自己“出逃”。
絕大多數券商軟體都對“包括但不限于網路擁堵、計算機病毒感染、黑客攻擊、系統停機、設備設施故障等問題”設置了免責條款，投資者提出的“索賠”基本是無法被認可的。
