今年315晚會，一些知名品牌商店非法收集人臉資訊事件被曝光，商家在沒有明確告知、未征得消費者同意的情況下，安裝人臉識別攝像頭，海量收集消費者人臉資訊，
此外，還有部分小區物業將人臉識別作為業主出入的唯一驗證方式，引發公眾對隱私泄露的質疑和擔憂。
中消協28日發布消費提示，大陸個人資訊保護法即將實施，經營者要依法完善個人資訊處理規則，履行公示告知義務，規范個人資訊處理程式，采取必要措施保障消費者個人資訊安全。
對此，中消協表示，人臉識別作為一種敏感個人資訊，一旦泄露容易對個人的人身和財產安全造成極大危害，甚至還可能威脅公共安全。
小區物業、經營場所不能強制業主或消費者進行人臉識別，應當提供其他替代性的驗證方式供業主或者消費者自主選擇。
中消協還表示，經營者收集消費者個人資訊，應在事先充分告知的前提下，保證消費者知情，并征得消費者本人同意。經營者不得采取一攬子授權、強制同意等方式處理消費者個人資訊；未經消費者同意，不得向消費者推送商業資訊。
