據工信微報消息,近期,電腦PC端應用軟體彈窗資訊騷擾用戶問題突出,人民群眾反映反感反響強烈,工業和資訊化部資訊通信管理局于10月28日組織召開行政指導會,規范企業電腦PC端應用軟體彈窗資訊行為。阿里巴巴、騰訊、百度、360、金山軟體、愛奇藝、魯大師、迅雷等企業代表參會,
經過專項整治,主要互聯網企業(TOP100)在移動APP端開屏彈窗資訊行為進一步規范,“關不掉”“亂跳轉”問題基本解決,
但在電腦PC端,部分應用軟體未經用戶同意開機自啟動彈窗騷擾用戶、設置障礙難以關閉、強制捆綁安裝其他軟體等問題突出,嚴重侵害用戶合法權益。
會議要求,相關企業要認真落實企業主體責任:
一是充分保障用戶知情權,明確告知用戶彈窗資訊來源,不得以“默認同意”等方式強制用戶接受產品自啟動進行彈窗或提供相關服務;
二是尊重用戶選擇權,為用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗資訊關閉選項,不得采用虛假或過小關閉按鈕誤導用戶;
三是進一步優化改進產品,避免開機時集中彈窗,影響用戶正常使用,切實保障用戶權益,
相關企業表示將嚴格落實相關要求,全面自查整改,堅持依法合規經營,向用戶提供更優質、更豐富、更合理的產品和服務,