今天，小米集團大陸區總裁、Redmi品牌總經理盧偉冰表示，最近陸續收到一些投資人、媒體問一個問題：小米的零售通很先進，但友商也在抄你們，你們怎么辦？
盧偉冰表示，小米的新零售分3層：
新思維：以電商的模式做線下，打破資訊不對稱；
新模式：最扁平模式到達用戶；線上線下融合；銷服一體等；
新工具：零售通。
所以，零售通只是小米新零售的工具之一，小米新零售最難學的是思維，而思維的背后是價值觀。
我一直認為，商業模式是企業價值觀的外化，所以企業價值觀是很難模仿的，所以商業模式就很難模仿，
而使命就是一個企業存在的意義和價值，小米的使命就是讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活，因為我們相信：美好的生活，不應有距離。
小米新零售，就是要打破這個距離。雖然任重而道遠，但正確的事情永遠沒有捷徑。
