今年的雙11已經拉開了帷幕,本周就要迎來最關鍵的一天了,大家都準備好買點啥了嗎?雙11到現在已經12年了,現在大家的感覺越來越不好,主要就是商家的套路太多,證券時報今天在頭版發表評論,稱平臺商家應少點套路多點誠意,
證券時報表示,始于2009年的“雙11”活動,最初因為給予了消費者實實在在的優惠,獲得了認可,吸引了客流,商家和消費者實現了“雙贏”。
然而,近年來的“雙11”,預售、紅包、滿減、優惠券等流程越來越繁瑣,規則越來越復雜,消費者體驗也越來越差。
問題背后折射出平臺、商家在消費者服務方面還存在一些問題。
如果總是“套路大于實惠”,不僅會增加消費者的負擔,更會流失用戶,得不償失。
在此之前,中消協也同樣針對雙11的套路發表消費提示,指出組織多年的價格監測和消費者投訴顯示,一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠,有的商家使用的是“先漲后降”的套路,有的商家設置各種花式“買贈”,實際到手價格與平時并無差別,甚至還可能會是全年最貴,
中消協最后表示,中消協也敦促各類電商經營者要多一些誠意,少一些套路,制定簡單的促銷規則和優惠措施,并提供質量合格的產品和優質的售后服務,讓消費者真正享受到實惠,