近日，美團外賣會員“殺熟”一事持續發酵，引得不少網友圍觀，
據了解，一名叫“漂移神父”的網友發文稱，發現在開通美團外賣會員后，一家經常點的驢火外賣配送費變成了6元。
這位網友還做了測試，其在美團上的同一家店鋪，同一配送地址，同一時間點單，會員賬號的配送費仍為6元，而非會員賬號僅為2元，
在反饋客服后，對方表示愿意補償十元紅包，電話客服主管則表示已超出他的處理范圍，會向更高級管理人員反映。
文章中還提到，不僅是一家店這種情況，一部開通美團外賣會員的行動電話，附近幾乎所有外賣商戶的配送費，基本都要超出非會員配送費1-5元不等。
隨著事情的發酵，12月17日，針對用戶反饋的“會員和非會員配送費差異”問題，美團外賣回應稱，文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致，用戶實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響，
針對定位緩存的問題，美團外賣回應表示正在積極改進，“目前，產品和技術同學已經成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平，”
在回應聲明中，美團外賣也向用戶表達了歉意，“毋庸置疑，定位緩存問題導致配送費預估不準，是我們的問題，這里向用戶誠懇致歉。”
以下是美團外賣聲明全文：
近日有用戶反饋“會員和非會員配送費差異”問題，我們立即聯系了用戶，并赴現場調查分析。經查，文中提到的配送費差異，與會員身份無關，我們也通過與用戶進一步確認，是由于軟體存在定位緩存，錯誤地使用了用戶上一次的歷史定位，與用戶實際位置產生了偏差，導致了配送費預估不準，在實際下單時，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。
毋庸置疑，定位緩存問題導致配送費預估不準，是我們的問題，這里向用戶誠懇致歉。目前，產品和技術同學也已經成立專門團隊，正在與用戶進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。
