你開通過視訊網站會員嗎?你發現iOS的付費更“坑”了嗎?
前不久,浙江省消保委對愛奇藝、優酷、騰訊視訊等視訊平臺進行了約談,此次不僅提到了各種廣告的相關問題,同時強調了還付費混亂的問題,尤其是iOS端,
除了在iOS端開通會員的費用更高之外,還存在不能按影片價格充值的問題,只能按照平臺給出的檔位來充值,大部分情況用戶都無法清空自己的余額。
浙江省消保委消費調查監督部主任李嘉強調稱,“蘋果用戶不能按影片價格充值,充值金額固定”問題,涉及到的網站有愛奇藝、優酷、騰訊視訊、芒果TV。
對此,目前已有7家視訊網站均逐條予以回復,拿出對應整改舉措。
愛奇藝在整改報告中提出:已和蘋果申請蘋果所支持的金額最小的價格檔位1奇點,蘋果已審核完成,目前愛奇藝奇點全部支持蘋果所能提供的三個最小金額(1元、3元、6元),
優酷在整改報告中提出:與Apple溝通后,調低充值金額門檻,增加1元充值檔位,并將于11月25日前完成,
騰訊視訊在整改報告中提出:新增1元和3元兩個充值選項,預計11月30日上線支持,但芒果TV只提到與Apple溝通,還沒有具體舉措。
對于“蘋果系統會員取消自動續費操作繁瑣”的問題,只有騰訊視訊率先做出實質性整改。
騰訊視訊整改報告中提出:蘋果用戶會員取消自動續費操作繁瑣問題已反饋Apple,Apple答應將于今年12月完成優化,支持用戶直接在騰訊視訊里關閉自動續費,無需再跳轉至蘋果界面關閉,
至于愛奇藝、優酷、PPTV、樂視則在整改報告中提出:這是Apple的規則要求,平臺將積極與Apple溝通,爭取優化路徑。