12月25日，福州中防萬寶城商場，一臺導購機器人跌落扶梯，兩名顧客躲閃不及，被鏟翻在地。
網友拍下視訊顯示，這臺導購機器人跑到扶梯上，底盤騎跨在了兩個階梯之間，扶梯下行導致前側懸空，機器人向前翻到，從扶梯上滑落，兩名乘客一同在扶梯下方被滑落的機器人撞翻在地，
據了解，該機器人已暫停使用，商場負責人表示現場監控顯示，該事故非人為操作，機器人系自行走向手扶梯，機器人公司將對其進行解剖分析造成事故的原因，
被撞上的兩名顧客無大礙，事發當天已自行離開商場。
資料顯示，福州中防萬寶城曾號稱“全國最大地下商場”，總建筑面積約20萬平方米。
中防萬寶城正斥資上億元打造“智慧商圈”，未來，消費者將在中防萬寶城感受到更多由數字化升級帶來的便利和實惠，
前不久，有報道稱，該商場正與部分機器人企業進行洽談，規劃利用該位置服務功能實現場內機器人巡查、送餐和引路服務。
