12月29日中午,翰海國際大廈17層,學霸君北京總部所在地,一名家長用力晃動著玻璃門,玻璃門被一把 U 形鎖鎖住,門內站著一位穿著襯衣的中年男子,他對門外的家長們說,自己只是一名保安,“不是領導”。但家長們不信,他們篤定認為,這人是躲起來的學霸君負責人。
自學霸君傳出倒閉消息后,退費無門的學霸君家長們圍堵在此,要求退還學費,但收效甚微。16層前臺僅有一名負責人事的員工協助列印退費登記單,他對來訪的家長們稱,自己也是受害者,已經被公司拖欠1個月的租金,“已經準備勞動仲裁了”。
學霸君辦公區內已空無一人,沖刺雙十一的標牌尚未來得及撤下,各種辦公文檔散落一地,過道一旁的墻壁上,還標注著學霸君的發展歷程,最新一條停留在2018年8月學霸君1對1業務單月營收破億。
學霸君的員工工位,各種辦公文檔散落一地
部分學霸君的供應商也上門討債,一名學霸君合作的金融平臺員工無奈地表示,“現在也沒有辦法,只能在這守著”。
學霸君創始人張凱磊在微信群聊中回應自己尚未失聯,但多數學霸君員工已無法聯系上他,
一名學霸君北京員工向鳳凰網科技表示,公司釘釘群聊已全部禁言,員工僅能通過群聊中的群接龍進行溝通。張凱磊在群聊中稱,合肥學管及辦公室將由51talk 接手,會支付12月工資及社保,但51talk回應鳳凰網科技稱,目前未收到公司通知,
張凱磊在公司辦公群聊中回應
“我們現在也不知道該怎么辦”,上述學霸君北京員工對鳳凰網科技說。29日當天,他來到公司幫助自己手上的家長簽署退費登記單,但他也無法保證能否退費,他同樣被拖欠了1個月工資,現在已不抱太大希望,開始忙于面試新公司。
28日,學而思、作業幫、掌門一對一等公司曾來學霸君北京總部面試部分員工,張凱磊的釘釘簽名也已改成“有下家有工資”。
1、暴雷前夕仍在大面積招生
多名學霸君工作人員向鳳凰網科技表示,學霸君暴雷事件始于12月25日未向任課教師發放工資。吉林一名學霸君兼職教師稱,每月25日是學霸君的發薪日,但11月工資遲遲未能發放。學霸君的工作人員當時回應稱,由于供應商付款與銀行接口問題,本月教師薪酬將延遲發放,發薪日期另行通知,
這一說法無法令教師信服。一名學霸君教師向鳳凰網科技稱,此后不久,就再也聯系不上相關工作人員。網路流傳一張截圖顯示,署名為學霸君教務主管的人士稱,公司剛剛召開一場口頭會議,學霸君已破產倒閉,員工正排隊上交工作行動電話及卡號,
多數家長直至看到新聞后才知曉學霸君暴雷,一名浙江杭州的學霸君家長向鳳凰網科技稱,12月26日老師還正常給學生上課,27日就已聯系不上,
她在今年5月花費21600元購買了學霸君的120節課時,課時尚未上完,12月1日又被學霸君工作人員推銷購買了4萬多元的課時包,“老師打電話說雙十二優惠力度大,推薦購買最貴的課時包”,
當日下午,該老師回復家長稱,她的工作行動電話被公司收回,這是通過私人行動電話登入微信才聯系上她,“我們也是才被告知,昨天都還在工作……我和我老公都在學霸君工作,現在都失業了”。
家長們不解的是,為何在暴雷前夜學霸君仍在大面積招生,雙十一、雙十二學霸君都推出了買240課時送60課時、買360課時送90課時等優惠力度較大的招生宣傳,
學霸君下發元旦漲價通知
甚至12月19日,學霸君還下發通知稱,2021年學霸君將全面提升授課質量,元旦之后學霸君1對1將全面上調課程價格,已購買的課程不需要添補差價,被指變相誘導家長付費,
一名北京家長向鳳凰網科技稱,他于今年12月12日購買了學霸君8000余元課程,還沒開課就遇到了暴雷,
當前,學霸君的授課軟體部分功能已無法正常運行。北京一名學霸君家長向鳳凰網科技演示,課程回放等頁面已無法打開。
據學霸君此前披露數據,2018年末其注冊用戶近500萬人,累計付費學生5萬余人,張凱磊近日接受媒體采訪時稱,目前“公司資金缺口小幾千萬”。
2、退費難已是常態,員工稱學霸君轉移資產
事實上,早在12月暴雷之前,學霸君就隱憂不斷,不少學霸君家長向鳳凰網科技反映,今年以來學霸君退費難已是常態,部分家長最早在1月份就已發起退費申請,但截至目前仍未退費成功,
投訴平臺黑貓投訴上,涉及學霸君退費難的投訴已近3000條,不少是在暴雷前就已發起投訴,一位12月19日發起投訴的家長稱,報名時承諾一周內即可退費,但退了兩個月仍未退費,
學霸君上海一名銷售人員對鳳凰網科技稱,學霸君退費難問題已存在一年多時間,“我們也很頭疼”,“家長的退費,學霸君總以各種理由拖欠”。
學霸君北京總部已拖欠兩個月房租及三個月水電費近300萬元,物業在11月19日就已下發通知,要求學霸君旗下北京智周教育科技有限公司繳齊欠款,
物業下發通知,要求學霸君旗下公司繳齊欠款
上述上海銷售人員稱,學霸君還存在轉移資產的嫌疑,將1對1業務資金及人員轉移至新成立的優學課堂,與1對1業務進行切割。
該銷售人員稱,他原本是負責1對1業務的銷售,11月份公司臨時通知要求上海地區員工轉移至優學課堂,同時禁止員工以學霸君名義與家長交流,而是改稱優學課堂。
該銷售人員介紹,優學課堂為近年來學霸君內部孵化的新業務,此前稱“學霸君優學”,與原有的1對1業務不同,優學課堂為小班教學模式,在師資成本上占優,同時也是近年來在線教育公司們少有的得到驗證的盈利模式。《財經》此前報道稱,業內 1對1毛利率普遍在40%以下,小班課在50%左右,大班課則可以做到 60%-80%,
但與大班課相比,1對1模式更受家長青睞,中科院此前發布《大陸 K12 在線教育市場調研報告》稱,在單節課價格允許的情況下,1對1是家長用戶的首選,調查顯示 47.3%的家長認為1對1是第一選擇,
不過,學霸君推出的優學課堂似乎仍在起步階段。知乎上,一名入職學霸君優學課堂不久的教師爆料稱,學霸君對優學課堂老師下發任務,要求參與銷售工作,同時納入老師的考核指標,“每個老師目標招到兩個學生”。
鳳凰網科技查詢到優學課堂官網快照顯示,其代言人為同樣代言學霸君1對1業務的海清,但網站目前已將海清代言資訊撤下,網站資訊顯示,其提供商為蘇州謙問萬答吧教育科技有限公司,成立于2020年7月1日,注冊資本600萬元,
此前該公司法人代表為學霸君創始人張凱磊,12月23日,張凱磊退出法人代表,變更為徐英亮,鳳凰網科技撥打優學課堂客服電話,截至發稿未能撥通,
不過,張凱磊在公司群聊中否認了轉移資產的質疑,他稱,“你們居然會信這個時候還有人能挪資產出去”,
3、在線教育加速淘汰
學霸君的暴雷引發業內對1對1教學模式的擔憂,公開資訊顯示,學霸君成立于 2013年,早期以拍照搜題切入在線教育,此后推出1對1教學業務,
此前,學霸君共完成6輪融資,累計融資額超過1.5億美元(編者注:約合人民幣9.8億元)。其公開披露的最后一輪融資為2017年初,完成包括招商局資本、遠翼投資等國有資本領投的C輪1億美元融資,
12月29日,學霸君北京總部,已空無一人
疫情期間,令在線教育行業加速普及,但同時也加快行業淘汰進程,燒錢大戰愈發洶涌,資本向頭部轉移,部分在線教育機構瀕臨倒閉,
今年10月,同樣主打1對1教學的老牌教育機構優勝教育暴雷。優勝教育創始人陳昊稱,疫情對公司經營造成極大影響,優勝教育在轉至線上1對1教學時無法平衡收入及成本,線上機構定價便宜,但人力成本卻幾乎沒有變化,“導致收入急劇下降”,
更多的錢流向了行業的頭部品牌。12月28日,K12領域在線教育公司作業幫完成由阿里巴巴、Tiger Global、軟銀愿景基金一期、紅杉資本大陸基金、方源資本等投資的16億美元新一輪融資,刷新行業融資記錄,今年以來,作業幫已累計融資超23億美元,
今年以來,猿輔導已先后完成4輪融資,累計融資金額超過35億美元。《商業數據派》此前統計發現,今年在線教育行業融資數量減少近3成,融資總額卻同比增長超過 250%,行業馬太效應明顯,
但燒錢大戰仍無止境。據晚點LatePost此前報道,今年秋季,目前在線教育行業在抖音、微信等渠道的獲客成本已經逼近4000元,而去年同期僅為2000元,
今年11月,跟誰學發布2020年Q3財報,巨虧9億元,結束其連續9個季度的規模化盈利,跟誰學稱,虧損主要是加大了銷售及營銷活動投資所致,
截至發稿,學霸君尚未公開對暴雷事件進行回應,其官方微博更新停留在今年10月,大量家長及員工在此評論,“死騙子”。