在進入2021年前夕，天貓超市與知乎發起的“「挺」你度過 2020的美好小事和年度關鍵詞”評選活動中，“用力生活”成為網友票選最多的年度關鍵詞。
與此同時，累并快樂著、小確幸、腳踏實地、回歸家庭、治愈、勇敢、養生分列二至八位。
這八個關鍵詞從超過1500個優質回答中精選出，并由網民通過投票評選，
有知乎網友表示，天貓超市的美好小事盤點來的恰如其時，給了自己一個總結與反思的機會，也通過平臺文字看到了陰霾之下燦爛的陽光，
“今年的疫情推動了新生活方式加速到來，” 天貓超市全鏈路營銷總經理董騁認為，2020年讓更多的大陸人學會用更加積極的態度和方式面對不確定，尤其在近3億大陸家庭消費人群的天貓超市，‘勇敢’、‘重視健康’、‘擁抱身邊人’成為他們新的生活主張，
中科院生物學博士、知乎大V李雷感嘆道，“看著視訊里covid19患者家屬撕心裂肺的哭喊，讓他感受到了生命的脆弱，隨即下決心提升自身健康，”在天貓超市，李雷為自己購買了頸椎按摩儀、提升免疫的維生素、保溫杯等商品，“越來越覺得健康的意義重大，很多時候不是你想如何，而是到了某個階段，身體需要你怎么做。”
天貓超市數據統計顯示，健身器材、谷物餐食、維生素保健品等健康主題商品平均同比增速超過100%，“健腹輪啞鈴握力器，在客廳整活兒，一天不帶落的，”情感美食原PO“孤山不孤”說。
在追求用力生活的同時，也有消費者選擇通過付出獲得精神收獲。2019年放棄北京工作，回到老家做寵物食品創業的“養貓的老穆”年初剛開工即停工，困頓中，每天6只嗷嗷待哺的貓給老穆堅持的決心和力量。下半年復蘇后，工廠生產、銷售、宣傳逐漸起色，“每個月能多一兩個新客戶，都讓我們這種期待變得更加充實。”
天貓超市今年的寵物消費高速增長，就是消費者選擇累并快樂生活的有力佐證，
今年6月，天貓超市上線寵物用品“小時達”業務后一周，相關消費同比增長接近600%，全國483個城市實現了最快1小時送貨上門。
“貓糧、貓砂等寵物用品普遍重量高、體積大不方便上樓，很多人選擇天貓超市小時達，不僅是因為快，還因為可以送貨上門，” 天貓超市寵物用品行業負責人徐剛說。
“點滴生活中的小確幸，才能心底溫暖地度過2020的每一天。” 暢銷小說作家喬維在天貓超市添購的早餐機、電動泡沫洗行動電話、水暖毯等生活小家電總額超過了以往任何一年。
正是無數個像喬維一樣的感性和理性兼具的消費者，創造了天貓超市日用百貨類目同比銷量增長110%倍成績，商品品類從廚衛家電到個護家電，實現全方位覆蓋。
“35歲以下城市年輕人比超過80%，意味著大部分天貓超市消費者成長于功能性和精神性消費過渡時代，追求內外在結合是這一代消費者的真實寫照，” 董騁坦言。
