行動電話不送充電器 我們是不是就吃虧了?

“為了響應蘋果環保的號召,我們也決定不再隨機附贈行動電話充電器,”小米公司 CEO 雷軍在小米 11 發布會上,宣布了這一重要決定,相比蘋果只去掉充電器,小米做得更徹底,標準版包裝盒內連數據線都沒有,

未等大家抱怨的腹稿打好,雷軍話鋒一轉:“贈送 55W 氮化鎵充電器的套裝版,售價與標準版一致,也是 3999 元,”

頓時場下掌聲一片,直播畫面上的彈幕刷滿了“666”“牛X”“良心”。

小米用戶對小米的態度如云霄飛車一般,最終小米收獲了口碑,也算為環保擺正了自己的態度,“取消附贈充電頭”是一次先揚后抑、穩賺不賠的營銷,

話說回來,小米的“環保措施”的確深得人心:選擇標準版,說明你支持環保事業;選擇套裝版,也是你應有的權益。

不再附贈充電頭,是趨勢嗎

2020 年 10 月,iPhone 12 系列發布,開創性地將原先附贈的行動電話充電頭取消,蘋果表示是為了環保事業,但用戶們并不認可該理由。

一時間,取消附贈充電頭事件成為調侃的對象,其中不乏知名行動電話廠商,蘋果發布會后,三星行動電話在海外社交平臺上調侃蘋果取消附贈充電頭,稱三星會提供最基本的充電器,

有意思的是,近日出現傳聞,三星計劃在接下來的旗艦產品 S21 系列當中取消附贈充電頭,加上小米已經響應蘋果環保號召,更能讓人相信,取消附贈充電頭,會是一個趨勢。

是趨勢沒錯,但也需要一定時間的過渡期。

緊接著小米 11 發布的 vivo X60 系列,就未提及附贈充電頭一事,經過查詢商品頁面,可清晰看到 vivo X60 系列包裝盒內仍然含有充電頭、數據線和耳機等附件,

無論是蘋果還是小米,都提到了同一件事情:用戶家里已經有很多充電器。

基于此,我們可從兩個角度來看待。

第一,對于老用戶來說,大部分的確已經有使用過的充電頭,能夠滿足基本充電需求。少部分極客用戶還擁有第三方充電頭,廠商取消附贈充電頭,對于他們的實際使用沒有影響;

第二,對于新用戶來說,他們沒有該品牌的充電頭,需要額外單獨購買——即使擁有原先舊行動電話的充電頭,也不適配當前品牌的行動電話,充電速度無法達到最快。

大家所看見的 120W 超級快充和半小時充滿電量等等快充宣傳,無一例外是各家行動電話廠商的私有快充協議,你只能搭配相應的充電頭和數據線才能達到最佳充電速度,因此為了最佳的行動電話使用體驗,新用戶必須要重新購買充電頭與數據線。

然而我們回過頭來看,知道快充且懂快充的用戶,在整體用戶當中占比極少,絕大多數用戶都不知道快充需要使用對應的充電頭和數據線,甚至不知道自己的行動電話支持多少瓦數的快充。

一位 iPhone 7 用戶近日換上了 iPhone 12 之后才發現,原來 iPhone 是支持快充的。

而蘋果向來不拿快充作為賣點,此前 iPhone 支持 18W 快充時,iPhone 包裝內仍然附贈了 5V/1A 的充電器——如果你要使用快充,便需要額外再買一套充電頭和數據線,

如今 iPhone 12 系列已經支持 20W 以上的快充,蘋果又取消了附贈 5V/1A 充電頭,無論是新用戶還是老用戶,都只有選擇重新購買充電頭。

然而蘋果與其它行動電話廠商的配件生態有著天壤之別,蘋果開放了 MFi(Made for iPhone/iPod/iPad)認證,第三方配件廠商數量龐大,用戶自行購買配件時,有豐富的選項,且價格往往更便宜。

其它行動電話廠商在充電協議方面多為私有協議,在廠商未開放私有協議給第三方之前,用戶通常只有官方店鋪一個選擇,

因此在取消附贈充電頭成為大趨勢之前,它很有可能只是一個小趨勢,

成本去哪了?

取消附贈充電頭事件,之所以被廣泛討論,還有一個重要原因在于,當包裝盒內的配件消失了,對于用戶來說是一種損失。

這種損失是物質上的,也有情感上的。

以 iPhone 11 64GB 為例,一方面,該行動電話售價為 5499 元,對應迭代的 iPhone 12 64GB 為 6299 元,若對比 iPhone 12 mini 64GB 則價格持平。

即使是 iPhone 11 對比 iPhone 12 mini,后者包裝內也少了一個充電頭,價格卻沒有變化,用戶會認為這是一種損失,更不用說用戶往往會將 iPhone 11 與 iPhone 12 縱向對比了,

另一方面,在用戶看來包裝盒內應該有的配件,卻憑空消失了。就好比你點的外賣有一天突然不再贈送筷子,第一次收到的時候總會覺得少了點什么——外賣不主動提供免洗筷,是真的環保,

綜合來看,如果包裝內少了原本應有的東西,一句“為了環保”顯然是不夠的。大部分用戶希望有一個合理的解決方案,它可以是降價、可以是主動選擇權,也可以是其它方式,

而蘋果取消附贈充電頭的 iPhone 12 不僅沒有降價,反而因為 5G 漲價,這是令用戶反感的原因之一,小米 11 先揚后抑,最終把“環保”的主動權交還給消費者,這是小米 11 借取消附贈充電頭營銷成功的一點,

事實上,如果蘋果將取消充電頭省出來的成本轉嫁到 5G 成本當中,用戶也很難感覺得到這種隱性變化。

從另一個方面來看,蘋果取消附贈充電頭的舉措,也成功讓 iPhone 12 掀起了討論,并將持續下去,帶動了 iPhone 12 的傳播。

即使等到明年,人們還會關注蘋果要采取怎樣的行動,這種關注度都是其它廠商無法企及的,

包裝里應該有什么?

大陸行動電話用戶大多已經習慣了行動電話包裝盒內有充電頭和數據線,Android 廠商還會附贈行動電話殼和耳機,甚至耳機轉接頭。

在國外,卻是另外一番景象,盡管 iPhone 12 系列宣布包裝內只有行動電話和數據線,但由于法國法律規定,iPhone 12 卻配備了 Lightning 有線耳機。

日本銷售的行動電話更“環保”,除 iPhone 之外,大部分 Android 行動電話包裝盒內除了行動電話就是說明書,或者是轉接頭,并沒有附贈充電頭,日本用戶對這一情況早就習以為常。

其實附贈充電頭與否與環境息息相關。小米是第一個響應蘋果號召的行動電話廠商,但不會是最后一個,當廠商們都開始實行環保措施,無論是消費者還是廠商,都需要重新思考包裝盒內,究竟哪些是必備附件,哪些是可選附件?

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