1月7日晚，滴滴出行發布公告，表示滴滴停止石家莊跨城訂單服務，
滴滴出行表示，滴滴已停止滴滴網約車、花小豬打車、快的新出租、滴滴順風車的石家莊跨城訂單服務，恢復服務的時間以主管部門通告為準，
疫情防控時期，請司機和乘客們理解并嚴格遵守，滴滴將在相關主管部門的指導下，全力以赴配合防疫工作，為乘客和司機提供服務保障。
此前滴滴出行暫停了黑龍江省黑河市的網約車、花小豬打車、快的新出租等服務，全力配合黑龍江黑河市疫情防控指揮部的工作。
專家表示，病毒傳染無人可知，出行一定要保持安全的社交距離，不扎堆聚集。
出行途中要盡量避免接觸公共場所的公共物品，如若不小心接觸，要及時清洗雙手，咳嗽或打噴嚏時要注意遮掩，進餐時要分散或打包就餐，不給病毒傳染留機會。
