偉大可以來自任何地方。
洞察力、獨創性和創造力未必來自于高高在上的董事會或是接地氣的市場研究。
平凡人擁有生活的視角，能夠看到別人看不到的東西。
這就是理查德·蒙塔內斯(Richard Montanez)的故事，他將一種墨西哥街頭小吃打造成了當紅的零食品牌，自己也成了千萬富豪。
本期推介Better Marketing的文章《一個清潔工是如何想出有史以來最受歡迎的零食之一的》（How a Janitor Came Up With One of the Most Popular Snacks Ever），作者Jamie Logie，
60年代的加州，蒙塔內斯來自庫卡蒙加山谷，他是住在只有一個房間的煤渣磚小屋里的14個家庭成員之一。
對年輕的蒙塔內斯來說，美好未來是難以想象的，
他害怕上學，英語水平很低，很難融入學校，
因此，他沒有任何具象的夢想，生活就是貧窮、疲憊和饑餓。
蒙塔內斯很快就輟學了，開始四處打零工以補貼家用，
1976年，一位鄰居告訴蒙塔內斯，附近新開的Frito-Lay工廠招清潔工，時薪是4美元，
他把自己的本職工作做得很好，慢慢的，蒙塔內斯沉浸在與這家零食制作公司有關的一切事情中。
當他不做清潔的時候，他把所有的時間都花在了解公司的產品、制造過程，甚至是市場營銷的運作方式上，以至于跟著銷售人員去旁觀銷售過程是如何進行的，
就這樣，蒙塔內斯學習者公司運作的每一個方面，他不僅是他們最好的清潔工，還成為了最好的雇員。
這家零食巨頭公司也曾經遭遇過危機。
20世紀80年代中期，公司處于低谷。
利潤在下降，他們沒有推出任何新產品，難以發現新興市場，
當時的CEO宣布了一項新舉措：他要求所有30萬名員工像老板一樣行事，試圖賦予員工創造力和效率，幫助公司扭轉局面。
蒙塔內斯注意到了這條資訊，因為他已經這么做很久了，準備充分。
蒙塔內斯直接給CEO打了電話，他對市場的洞察和專業的知識讓CEO以為是在跟經理或者運營負責人講話。
蒙塔內斯分享了他對一種零食的看法，認為這種零食能幫助Frito-Lay走出困境，
CEO讓蒙塔內斯準備一份PPT，并在兩周內完成演示，
作者介紹道，蒙塔內斯很好地完成了這次改變他人生的會議。
由于蒙塔內斯是拉丁裔，他敏銳地注意到該公司沒有任何迎合拉丁裔社區的產品。
此外，拉丁裔社區的雜貨店貨架布局也是一個大問題。
蒙塔內斯注意到，樂事、奇多等零食就放在墨西哥香料旁邊，而Frito-Lay沒有任何辛辣的產品。
拉美裔市場是一個即將爆發的市場——蒙塔內斯知道這一點，
他很喜歡吃墨西哥街頭零食elote，這是一種覆蓋著香料的玉米，并以此為靈感設計了自己的小吃，
elote / 圖源：pexels
會議期間，蒙塔內斯拿出100個袋子，里面裝著他的新零食。
這是有一天，在工作的時候，一臺機器出了故障，零食材料沒有涂抹上芝士粉。
于是他把這些殘缺品帶回家，涂上他發明的混合香料，
由于了解市場營銷和品牌推廣，蒙塔內斯還用熨斗把袋子封起來，并在每個袋子上手繪了一個標志。整個項目做得堪稱完美，
在會議上短暫的沉默之后，蒙塔內斯就獲得了完全的認可。
這款零食成為了Frito-Lay歷史上最成功的產品之一，正如蒙塔內茲所預測的那樣，它吸引了一大批拉丁裔美國人。
蒙塔內斯還進行了大規模營銷活動，墨西哥口味成為了街頭的最新流行，
這種新口味同樣使Frito-Lay品牌煥發了活力，并創造了數十億美元的利潤。
這種零食已經成為了該品牌在零食市場的基石，并催生了許多其他產品，
作者認為，或許沒有比理查德•蒙塔內斯的故事更好的“白手起家”的故事了。
他最終成為了副總裁，積累了2000萬美元的財富，現在是百事可樂公司的高管，
一部有關于他生活的電影正在拍攝中，平凡人也能做偉大的事情逆襲，生活中更能發現市場中最需要什么。
