1月15日，京東官方微信公眾號“京東黑板報”發布公告稱，從1月16日早8時起，京東物流將正式開通全球馳援河北抗疫物資的特別通道，
公告如下：
1、為了全面提升救援效率，高效利用資源，本通道暫時只接受政府、公益組織、企事業單位和醫療器械生產企業等機構組織對河北的援助物資運輸需求，暫不接受個人捐助；
2、有需求的機構組織請通過專線電話950616聯系我們，京東物流將專門調配人員核實需求并快速有效落實；
3、后續我們將定期公布通過本通道運輸的物資及機構明細，以便社會監督，
京東表示，京東將充分發揮自身的基礎設施能力，和河北人民站在一起，同舟共濟，團結奮戰，堅決打好疫情防控殲滅戰，我們也號召京東所有的合作伙伴共同為抗擊疫情貢獻力量！
此前，1月10日，首批10輛滿載棉帳篷的京東物流車輛，順利抵達位于石家莊的河北省救災物資儲備中心，
這批物資來自國家糧食和物資儲備局中央救災物資天津儲備庫，共計3000頂棉帳篷，
除首批送抵石家莊外，后續第二批、第三批棉帳篷將陸續送抵定州、辛集與邢臺等地，用于緊急支援河北當地防疫與安置工作。
