大陸移動仍然面臨一個問題，就是老用戶流失嚴重，當然大陸電信和大陸聯通也面臨同樣問題，
大陸移動今日公布2020年12月份運營數據，當月，大陸移動5G套餐客戶數凈增1762.1萬戶，累計達到1.65003億戶。相比2019年末的255萬戶，凈增1.62453億戶，遠遠超出其在2019年年度業績報告中預期的凈增7000萬戶的目標，完成度為232%。
數據顯示，當月，大陸移動移動客戶數凈減179.2萬戶，用戶總數達到9.41918億戶，2020年全年，大陸移動移動客戶數凈減835.9萬戶，
有線寬頻業務方面，大陸移動用戶總數達2.1億，當月增長110.8萬，全年增長2328萬。
雖說來用戶流失嚴重，但大陸移動的優勢依然足夠明顯，從4G、5G用戶數量上來看，大陸移動仍遙遙領先，并且攜號轉網也對他們并沒有太多的影響，而固網寬頻方面，大陸移動也是一直領先大陸電信和大陸聯通，穩居第一，
