近日，一條“騎手用奶茶潑渣男”的短視訊在社交平臺廣泛傳播，并引發網友熱議，有人質疑，此視訊系擺拍，或為炒作。
對此，美團回應稱，確系美團外賣平臺訂單，騎手未謹慎思考按訂單備注照做，目前，兩方已和解，騎手雖“萬能”，服務應有界限。
視訊中，一位美團騎手將訂單送到后，將奶茶當場潑了男子一身。潑完后，還將訂單備注遞給男子查看。備注顯示“送到了不用對他客氣，摔那渣男臉上就行”，
1月28日，美團方面表示，經查，確系美團外賣平臺訂單，騎手未謹慎思考按訂單備注照做。目前，騎手與被潑男子已達成和解，獲得了用戶諒解，我們也對外賣小哥進行了批評教育，
美團表示，美團外賣確實有除了送餐以外的跑腿服務，但類似“潑奶茶”這種不文明行為，我們是堅決禁止的。
外賣小哥雖然“萬能”，但服務應有界限，感謝大家的理解和支持。
