2月10日一早，大批網友在微博上反饋，聯通短信出現大面積故障，具體情況為：無法收到短信，也收不到驗證碼，
有網友搜集了一下資訊，發現整個華北范圍+山東省這個具體的范圍內（包含 北京、天津、河北、山西、山東、內蒙古）的所有聯通行動電話都不能收發任何短信，至少6個省份的聯通短信服務崩潰了，
隨后，不少聯通用戶在聯通官微下方聚集，詢問何時能夠修復，有沒有臨時解決辦法。
@大陸聯通客服 官微回應稱，您好，目前正在緊急處理，給您帶來的不便盡請諒解！
如您需要緊急接收短信，可臨時關閉VOLTE功能，方法如下：
iOS客戶-設置-蜂窩網路-蜂窩數據選項-語音與數據，選擇關閉VOLTE。
安卓客戶-設置-無線和網路-移動網路-VOLTE高清通話，選擇關閉，
今日，11時左右，有網友再次詢問，“求求了聯通快點處理你的驗證碼，要轉網了”，
聯通客服回應稱：“您好，我司短信系統已于11點恢復正常，請您關注您的短信使用，如有問題，請您及時聯系我們，感謝您的使用。”
從網友反饋來看，目前聯通短信系統已經可以正常收傳簡訊，還不能上網的朋友，重啟一下行動電話即可，
