先說兩個故事吧。
2006年8月8日早上,騰訊客服接到一個電話,客服習慣地說:您好,我是騰訊客服,請問有什么事需要我幫助嗎?對方說:你們的系統存在好多漏洞,內部平臺已被我攻破了,你們需要我的幫助嗎?
客服大吃一驚,他立即說:請您稍等,我讓領導和你溝通。
這位領導在掌握來電人一些資訊之后,立即報警。
經查,打電話的人叫鄢奉天,湖北天門人,是一個16歲的綴學少年。攻克騰訊網站的目的,是測試自己電腦水平,提醒網站修補漏洞。
因年齡關系,加上沒有造成重大損失,還有“天涯”網友的鼎力相助,鄢奉天很快被取保釋放。
他父親是農民工,母親彈棉花補貼家用,他自小迷戀網咖,國小畢業后,僅讀了一年國中,便綴學回家。一天到晚泡在網咖里。母親感到很焦慮,就送他去學電腦,他學了幾天,覺得老師教的他全會,就不去了。這樣游手好閑也不是個辦法,母親給他買了一部電腦,每天把他鎖在家里。
其實,他并不是玩游戲,而是覺得這個虛擬的世界很好玩。他買了好多電腦專業書,每天一邊看書一邊學電腦,愈學,他愈著迷,每天只吃一頓飯,忘掉了時間和空間。時間長了,他就想找一個用武之地,試一試自己的本事到底有多大。
他在天涯網站上縱橫捭闔,如入無人之地,他救過一個自殺的少女,幫助過寫《明朝那些事》的作者修過網站,也干過一些“壞事”。這一次他攻進騰訊后臺,差點惹出大禍。
后來他和別人合伙做網站搞手游,賺了十個億,因為理念不合,他拿了五百萬離開網站。他到香港會見女朋友,和女朋友回鄉結了婚,婚后,妻子要去美國讀大學部,他隨妻子去了美國,在那里創辦了屬于自己的企業。
和鄢奉天比起來,另一個電腦天才叫吳翰清則是科班出身。曾經有這樣一個傳說:他去阿里應聘,三分鐘內把阿里網站搞癱了,驚動了馬云,馬云出五百萬年薪聘他在阿里做網路安全負責人。
其實,這是一個謠傳,吳翰清一再辟謠。雖然是謠傳,但是,吳翰清的確是個電腦天才,他比鄢奉天大5歲,是1985年生人,15歲考入西安交大少年班,畢業后應聘阿里,是阿里為數不多的專家。
回到話題,智慧和知識有何異同?
知識是前人經驗的總結,智慧則是自己的創造;獲得知識,代表你知道了什么,智慧,則代表你會不會運用。比如,你有一把菜刀,廚師也有一把菜刀,你切菜又慢又粗,而菜刀在廚師手里,卻讓人眼花繚亂,像是雜技表演。從這個角度去說,知識是工具,智慧是運用工具的能力。
世界管理界有三句名言:智力比知識重要,素質比智力重要,覺悟比素質更重要。
有知識沒有智力,則是書呆子,筆下有千言,胸中無一策。就像一些電腦專業的碩士博士,講起電腦頭頭是道,操作起來不如網咖少年。而鄢奉天,雖然不懂高等數學,不會英語,可是他卻成為電腦天才。
素質則是一個人與外界打交道的能力,比如,如何團結人,如何對待成敗,你的態度,你的承受力,反過來又會影響你的成敗。比如吳翰清,在談到這段謠傳時,他說:阿里有一千多名安全方面的工程師,他們在維護著阿里的網路安全,我不過是其中之一罷了。從這句話中,你能看出,吳翰清不但有技術,而且有很高的素質。
素質的高低,決定著你能走多遠。
為什么說覺悟比質質更重要呢?比如鄢奉天,他可以用他的天才去做好事,也可以用它來犯罪。
覺悟是方向,方向錯了,智力愈高,知識愈廣,離初心愈遠。
覺悟是一棵大樹的根,素質是樹干,智力是樹枝,知識是樹葉,根扎的愈深,樹干愈粗壯,枝葉愈茂盛,抗風暴能力愈強,否則,則相反。
總之,知識是智力的一部分,知識運用需要智慧,智慧則是知識的暴發點。
請問騰訊有客服嗎,客服號碼多少?
戰略和戰術的區別。
搞笑,騰訊有人工客服?
騰訊有人工客服嗎?都是機器人好不好
要我說,騰訊應該請他做安全顧問,畢竟把不安全因素握在自己手里面才最放心
他們的故事說明了成功與年齡無關,我得故事說明了成功與我無關
知識是前人經驗的總結,智慧則是自己的創造;獲得知識,代表你知道了什么,智慧,則代表你會不會運用。
知識好比糧食,而智慧則是美食
世界管理界有三句名言:智力比知識重要,素質比智力重要,覺悟比素質更重要。\n有知識沒有智力,則是書呆子,筆下有千言,胸中無一策。\n知行合一,知道不一定做到,\n做到就一定知道。