2月19日下午消息,據報道,日前美國一名20歲青年在使用在線炒股平臺Robinhood后自殺,Robinhood首席執行官弗拉德·特涅夫(Vlad Tenev )在周四的國會聽證會上向其家人道歉,
20歲的內布拉斯加州大學部(University of Nebraska)學生亞歷山大·卡恩斯(Alexander Kearns)的家人說,卡恩斯的Robinhood賬戶顯示損失73萬美元,他隨后自殺身亡,特涅夫周四在國會聽證會上就最近的GameStop逼空大戰表態時說,卡恩斯的離去讓整個公司“深感不安”。
“我對卡恩斯的家人失去至親深表遺憾,”特涅夫說。“卡恩斯先生的去世讓我和整個公司深感不安。”
美國眾議院金融服務委員會(House Financial Services Committee)周四召開聽證會,就1月底GameStop意外上漲期間特涅夫和Reddit以及主要對沖基金的其他高管所扮演的角色進行質詢。
特涅夫在聽證會上表示,該公司已經在應用程式上增加了教育材料,提高了人們購買期權的要求,并在卡恩斯去世后為緊急期權案例增加了實時客戶支持熱線。
卡恩斯家族的代表比爾•布魯斯特(Bill Brewster)此前證實,卡恩斯賬戶的現金余額負債73萬美元,這并不反映用戶的投資組合價值或所持債務,作為一名金融分析師,布魯斯特對媒體說,卡恩斯曾留下一張便條,質問為什么他這么年輕的人能獲得這么多保證金或者貸款,讓投資者可以用這筆錢購買股票和期權,
特涅夫在國會作證時表示,Robinhood用戶往往比普通投資者更年輕,他說,Robinhood用戶的平均年齡是31歲,其中一半的用戶是首次投資,
卡恩斯去世后,Robinhood宣布對平臺進行改革,并表示公司聘請了一名期權教育專家。
在聽證會上,特涅夫表示,Robinhood計劃增加其客戶支持呼叫中心的數量,同時,在高級期權案例基礎上,Robinhood也將增加對客戶的實時電話支持。
亞歷山大的父母丹·卡恩斯和多蘿西·卡恩斯(Dan and Dorothy Kearns)對Robinhood提起了非正常死亡訴訟,據媒體報道,該訴訟稱Robinhood沒有向投資者提供“有意義的客戶支持”。