3月7日上午消息，微信認證公眾號董明珠自媒體發布公告，宣布格力電器對家用空調十年免費包修，
具體來說，2021年3月1日起銷售的格力家用空調可享受10年免費包修服務，對于老用戶，則提供以舊換新服務，老用戶登入格力董明珠店參加以舊換新活動，最高可享受380元/套的購機補貼。
在公告中格力還表示，大陸標準化研究院發布的空調行業顧客滿意度調查結果顯示，2021年格力空調顧客滿意度位居行業第一。這是格力空調連續第10年位居顧客滿意度榜首。
格力官網顯示，此前其家用空調執行的是整機包修六年，但因消費者原因損壞或非格力服務商安裝、維修損壞的不在包修范圍內，
有觀點認為，天氣回暖，空調大戰一觸即發，格力的包修服務雖然有搶占“噱頭”的意味，但某種程度上也給消費者帶來了實惠，其它廠商或許會跟進，
