最近你有沒有遇到列印機無法使用或使用時藍屏、崩潰的問題?
實際上,這并非偶然,微軟之前已經確認,KB5000802補丁可能你會讓部分列印機(京瓷受災嚴重)遭遇APC_INDEX_MISMATCH報錯或者藍屏等問題。
按照微軟定位,補丁是與Type3型列印機的驅動存在沖突,但Type-4則不受影響,所以卸載補丁的做法雖然管用,但并非損失最小的解決方案,
微軟給出的新臨時方法如下:
1、點擊任務欄搜索框,鍵入 printmanagement.msc 并打開
2、在 “列印機管理”應用中點擊左側 “列印機服務器”,并進入下一級菜單,單擊 “列印機”即可在右側看到驅動程式類型。
3、如果在列印機列表中出現了 “類型 3”驅動,則用戶最好卸載 KB50008 系列更新,沒有安裝這個更新的用戶也應避免安裝。
微軟表示,如果已經安裝有最新的系統更新,可以采取以下措施來避免 APC_INDEX_MISMATCH 導致的藍屏故障:
1、在任務欄左下角搜索欄中搜索命令提示符,并以管理員身份運行
2、執行以下指令,其中引號內需要替換為用戶的列印機名稱,在上一個步驟中可以查看
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “替換為列印機名稱”
2、彈出的 “列印機用戶界面中”,Attributes 之后如果沒有顯示 “direct”,則需要執行以下指令:
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n “替換為列印機名稱” attributes +direct
3、關閉列印機管理窗口和命令提示符