人在廣州 打車費用從福建來!滴滴如此回應

自己人在廣州,并且也沒有把自己的滴滴賬號外借給他人使用,但是卻收到了來自福建的兩百多元打車費用賬單,如此“詭異”的事情,卻在滴滴出行這樣的網約車平臺巨頭身上發生,

據媒體報道,3月11日,廣州的吳先生表示,自己近半年沒使用過滴滴出行打車軟體,而且沒離開過廣州,但是昨天卻收到了福建省的乘車訂單通知,

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滴滴發來的短信顯示,他在福建泉州乘坐滴滴出行的快車,前往泉州晉江國際機場,打車費用為222.99元,不過免密支付失敗,同時滴滴還短信提醒,將會重試扣款,

此外,吳先生還在滴滴出行APP的設備管理里面,發現了一個陌生的行動電話客戶端,在深圳市異地登陸了他的滴滴出行賬號,而且,從設備異地登入,到異地行程訂單開始,吳先生都沒有收到滴滴平臺發來的任何提示資訊,

后來,吳先生向滴滴出行平臺反應后,客服取消了吳先生的訂單,并且處理掉了這筆扣款,吳先生沒有被額外扣錢。但是吳先生對于為何賬號被盜,同時異地登入、異地訂單開啟,滴滴都沒有提醒,他覺得很是不解。

同時,對于此次事件,滴滴出行方回應稱,該訂單已觸發免密支付攔截保護,乘客沒有實際資金損失。日后將全力配合公安部門對黑產進行嚴厲打擊。

不過,雖然吳先生的額外扣款問題別解決了,但是吳先生表示,自己目前還存在死歌疑點,希望滴滴能夠解釋原因,

一是什么原因導致我的賬號被別人在深圳異地登入而滴滴都沒有短信通知我,我一無所知,

二是為什么我人在廣州會發生一筆在福建泉州的訂單。三是究競異地登入我賬號的這個一加五行動電話的人和在福建泉州下單的人是同一個人還是分別的兩個不同的人?

第四點就是為什么滴滴要超過48小時才給我發短訊提示我要重新扣費,滴滴規定超過48小時無法電話聯系司機了解具體情況了,

目前,針對此事,滴滴方面還沒有做出回應,對此,我們也會保持關注,

另外,更值得關注的是,賬號被異地登入并且開啟訂單一事,在滴滴出行平臺上也不是第一次發生,而且還有用戶遭受了不小的損失,

據多位網友分享的個人經歷顯示,他們之前都曾在滴滴出行平臺上,被他人在自己不知情的情況下異地打車,而且損失有數百元車費。反應給滴滴客服后,也未能完全解決,只能用戶自己承擔損失。

在此,也提醒各位用戶,在各大網約車出行平臺上,要謹慎對待自己的“免密支付”功能,雖然付款時方便,但是一旦遭遇賬號被盜,被他人異地打車扣費,自己也會遭受不小的損失,

0 条回复 A文章作者 M管理員
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