昨晚，315晚會第一個曝光的問題就是人臉識別濫用，許多商場安裝了人臉識別攝像頭，在用戶毫不知情的情況下就被竊取了重要的人臉資訊。
隨后，人臉識別監控事件在網路上頻頻發酵，涉及科勒、喜茶、良品鋪子等多個遍布全國的連鎖品牌，受到了各界人士的官方關注，并對此事表示不滿。
據相關媒體報道，良品鋪子已正式回應此事稱，線下門店從未使用萬店掌產品，部分門店常規防盜攝像頭亦不具備人臉資訊采集功能。
良品鋪子方面表示，湖北良品鋪子物流有限公司在2018年與“萬店掌”達成合作，主要目的是采購該公司攝像頭用于物流倉儲相關的作業，從而復檢貨物缺件情況，以提升作業效率，在線下門店從未使用帶有人臉識別功能的攝像頭，
另外，對于用戶都比較擔心的隱私泄露問題，良品鋪子也表態稱，將繼續遵守各項法律法規，合法合規經營企業，保護消費者的個人隱私，維護消費者權益。
對于此次人臉識“搜集人臉資訊”一事，萬店掌公司方面也正式回應稱，已經連夜成立專項組，緊急開展自查，萬店掌對數據安全高度重視，并持續為此而投入，將及時向社會公布相關進度，并衷心接受政府、媒體與社會各界的監督和意見。
需要注意的是，除了科勒、喜茶、良品鋪子之外，“萬店掌”客戶名單中還有老百姓大藥房、水星家紡、九芝堂、晨光文具、好孩子等品牌，目前還未對人臉識別監控一事做出任何回應，
