3月16日,針對媒體報道的永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨的情況,永輝超市發布官方聲明稱,高度重視,并在第一時間成立調查組,進行徹查。
今日有媒體報道稱,“315”之后,一則“永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨”的消息沖上熱搜:在江蘇南京,多位消費者通過永輝生活APP下單幾萬元茅臺酒后,至今無法取貨,也無法退款。
而指定提貨地的永輝超市門店負責人卻一問三不知,客服則表示系統顯示已簽收,
據了解,1月20日,永輝超市發布公告設立酒類業務全資子公司,專門用于承接和運營酒類業務,公司名稱暫定為福建詠悅匯商業管理有限公司,注冊資本1億元,
以下為聲明全文:
對于“永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨”情況,永輝高度重視,并在第一時間成立調查組,進行徹查,我們也將主動向有關部門匯報事件處理進展,積極配合監管部門,保障消費者權益,
由此給消費者帶來的困擾,我們深表歉意,在此感謝消費者和媒體朋友的監督。