雙11已經來了，你的快遞是不是也已經在路上？相信我們每個人都希望自己的快遞能夠被“溫柔”對待，但是日前陜西西安網友發布的一則視訊令人心驚，視訊中，一名快遞員正在暴力摔件。
據大陸媒體報道，11月2日下午，家住西安公園天下的張女士下班回家路過小區蜂巢柜時聽見巨響，看見一名圓通公司的快遞員正在暴力摔快遞。
據張女士介紹，當這名快遞員第三次暴力摔件時她才拍攝了視訊，
今天上午陜視新聞采訪到視訊中的快遞小哥，他表示，正值雙十一前夕貨物激增，送貨小區柜子少貨物多，有的顧客不接電話，有的顧客還一直在催，所以情緒有些失控，他鞠躬表示道歉，并且如果有貨物損壞，他愿意承擔賠償。
對此，陜西圓通綜合辦負責人邵先生稱，因為雙十一提前，快遞量激增。當天和這名員工一起派件的快遞員臨時有事未能一起，派件數量過多導致員工一時情緒失控。
事后，公司向網點和快遞員進行了批評教育，并向客戶道歉，今后會加強對于員工的關懷工作，也請公眾們多一點理解。
