11月3日晚間，上交所發布公告，暫緩螞蟻集團在科創板上市，隨后螞蟻集團在港交所公告，暫緩H股上市。訊息一出，業內震動，
隨后，螞蟻集團年發布題為“致投資者”的公告稱，對于暫停上市給投資者帶來的麻煩，深表歉意，將按照兩地交易所的相關規則，妥善處理好后續工作，
螞蟻集團重提了“穩妥創新、擁抱監管、服務物體、開放共贏”的16字方針，并強調這會讓螞蟻集團經得起考驗和信任，
有關發行上市的下一步進展，螞蟻集團將與上海證券交易所及監管部門保持密切溝通，并及時披露相關情況，
螞蟻集團暫緩上市訊息公布后，普通網民最關心的還是自身利益是否會受到影響，比如花唄、借唄、網商貸等業務，如何處理中了螞蟻的新股，余額寶、理財產品等會有影響嗎？
針對上述大家關心的問題，支付寶客服一一進行了回應，
以下為主要問題節選：
問：螞蟻集團的業務會受那些影響，比如花唄、借唄、網商貸等？
答：螞蟻集團的所有業務都在正常開展，感謝您對螞蟻集團的關注，
問：如何處理戰略資金配置？
答：在具體政策出臺后，我們會有相應回復，感謝您對螞蟻集團的關注，
問：如何處理中了螞蟻的新股？
答：在具體政策出臺后，我們會有相應回復，感謝您對螞蟻集團的關注。
問：螞蟻集團暫緩上市對余額寶有何影響嗎？
答：請放心，您的余額寶不受影響，余額寶是一種資金管理服務，轉入余額寶，即購買了對應的基金公司的貨幣基金，總體是屬于低風險型的基金產品，余額寶上線以來一直把流動性管理和用戶利益放在第一位，一直非常穩健，您不用擔心。
問：螞蟻集團暫緩上市對理財產品的影響？
答：您好，感謝您對螞蟻集團的關注，理財業務（理財產品、銀行存款等）正常開展中，請您不用擔心，
