近幾年,直播帶貨風生水起,但也暴露出了很多問題,諸如假貨泛濫、售后缺失、維權困難等等,
3月15日,國家市場監管總局出臺的《網路交易監督管理辦法》正式實施,其中第20條規定,通過網路社交、網路直播等網路服務開展網路交易活動的網路交易經營者,應當以顯著方式展示商品或者服務及其實際經營主體、售后服務等資訊,或者上述資訊的鏈接標識。
這意味著,“直播帶貨”正式被納入監管。
作為大陸最早探索直播帶貨的短視訊與直播平臺,快手方面也積極回應了監管,
快手電商產品負責人六郎表示,快手電商在第一時間組織了學習研討《網路交易監督管理辦法》,后續會在各級市場監管部門的指導下,對照規章要求啟動相應的商家治理規則和產品升級,
據其介紹,315前后,快手做了非常多的商家管理動作,一是把貨主和達人身份分離,“原先貨主和達人身份是一體化的,現在把貨主和達人身份分離,為貨主身份做了企業、個體工商戶等更確切的認證資訊”;二是對部分貨的品類增加了額外的質檢和倉檢方式。
六郎表示:“我們的規則和產品改善其實在管理辦法出臺以前也一直在升級,這些都是依照監管的要求、消費者的需求來不斷迭代的。”
他還提出,快手電商平臺的工作有逆向和正向兩條思路,逆向是指打擊違法違規的行為,包括虛假夸大宣傳的商家、假貨劣質的商品、刷單欺詐的團伙等,正向則是從服務體系出發。
快手方面還披露,快手的跨境電商正在籌備當中,
2020年11月,快手帶貨主播一哥辛巴因假燕窩事件引發爭議,被快手平臺處罰封停個人賬號60天,直到近日才高調宣布付出。